- "Para Ti" es un programa, pionero y gratuito, diseñado para premiar la confianza y lealtad de los clientes, ofreciendo ahorro en factura, ventajas con empresas colaboradoras y sorteos y juegos exclusivos.
- Los clientes inscritos pueden llegar a ahorrar hasta 100€ al año gracias al programa y ahora participar en el sorteo de primavera donde podrán ganar más de 1.000 premios de 100€ en puntos PARA TI.
- Además, ahora, para nuevas contrataciones, descuentos adicionales en sus facturas en puntos del programa “Para Ti”: el equivalente a 100€ en puntos por contratar la luz; a 60€ por contratar el gas o incluso a 160€ si el cliente contrata ambas energías (luz y gas).
- El programa es una de las iniciativas mejor valoradas por los clientes de Endesa. La valoración media del programa está por encima del 9, y 9 de cada 10 clientes recomendarían a sus familiares y amigos “Para Ti”.
Poco más de año y medio después de su lanzamiento, "Para Ti", el primer programa de fidelización de Endesa ha superado el millón de clientes inscritos, consolidándose como una referencia en el sector energético. Los clientes lo puntúan con una valoración media por encima del 9 y, además, 9 de cada 10 clientes lo recomendarían a sus familiares y amigos.
Con "Para Ti", que ha sido diseñado para premiar la confianza y lealtad de los clientes, además de poder ahorrar en sus facturas, los clientes se pueden beneficiar de ventajas que van más allá de la factura de luz y gas.
Estrategia de fidelización: más que energía, una experiencia de valor
El programa "Para Ti" responde a la creciente competencia en el sector energético y al compromiso de Endesa de poner al cliente en el centro de su estrategia. Su enfoque se basa en tres pilares clave:
- Ahorro directo: los clientes acumulan puntos y los canjean fácilmente por ahorro en sus facturas de luz y gas. Tan solo por inscribirse en "Para Ti", el cliente recibe 10€ de bienvenida que podrá canjear como un descuento en su factura. Y, además, puede conseguir hasta 100€ de ahorro al año.
- Ventajas exclusivas: acceso a descuentos en marcas y experiencias destacadas como Iberia, Wonderbox, Lastminute.com, Chicco, Colvin…
- Gamificación y recompensas: acceso a sorteos y juegos en los que el cliente puede ganar numerosos premios, unido a iniciativas como "Premiamos tu Eficiencia", donde puede obtener más puntos optimizando su consumo energético.
"Para Ti" cuenta además con la iniciativa "Recomienda y Ahorra", con la que se pueden recibir recompensas sin límites al invitar a familiares y amigos a contratar con Endesa: por cada amigo referido que contrate con Endesa, tanto el cliente como su amigo reciben 30€ en puntos, sin límite de invitaciones.
Además, Endesa incorpora, por ejemplo, esta primavera una recompensa en puntos PARA TI a los nuevos clientes: se puede ganar 100€ por contratar la tarifa One Luz (equivalente 10.000 puntos del programa de fidelización “Para Ti”); 60€ por contratar One Gas (equivalentes a 6.000 puntos); o incluso 160€ si el cliente contrata ambas (luz y gas). Con esa tarifa, además, los clientes no tienen que preocuparse por saber a qué hora es más barata la luz y pueden usar la luz y el gas cuando quieran y sin sorpresas en la factura. Y para los que ya son clientes y están registrados en el programa, pueden participar en el sorteo de Primavera donde se podrá ganar más de 1.000 premios de 100€ en puntos PARA TI.
Una comunidad en crecimiento
El programa "Para Ti" sigue expandiéndose con el objetivo de beneficiar a los más de 7 millones de clientes domésticos y pequeños negocios de Endesa en el mercado libre y también aquellos que decidan darse de alta en la compañía. En poco más de un año, se han distribuido más de 15 millones de euros en ventajas y descuentos, reafirmando el compromiso de la compañía con la fidelización y la satisfacción del cliente.
Para formar parte del programa, los clientes deben registrarse a través de la aplicación móvil de Endesa Energía, denominada Endesa Clientes, en la sección de “Para Ti” (disponible de forma gratuita en la App Store y Play Store). Se trata de un programa muy intuitivo y sencillo a la hora de la navegación y al inscribirse ya se reciben los primeros puntos y luego se siguen acumulando más puntos por el hecho de tener contratos con Endesa y por realizar nuevas contrataciones. Es decir, cuantos más contratos tenga el cliente con Endesa, más puntos consigue. Otra forma de obtener más es teniendo la factura digital activada.
Sobre Endesa
Endesa es la compañía eléctrica líder en España y la segunda de Portugal. Además, es el segundo operador gasista del mercado español. Desarrolla un negocio integrado de generación, distribución y comercialización eléctrica, y ofrece servicios de valor añadido orientados a la electrificación de los usos energéticos de hogares, empresas y administraciones públicas. Endesa está comprometida con los ODS de Naciones Unidas y la responsabilidad social corporativa. En este último ámbito actúa también desde la Fundación Endesa. Nuestro equipo humano suma alrededor de 9.000 empleados. Endesa forma parte del Enel, una compañía eléctrica multinacional y un actor integrado líder en los mercados mundiales de la energía y de las renovables [1].
[1] El liderazgo de Enel en las diferentes categorías se define por comparación con los datos financieros de sus homólogos en el año 2023. Perímetro de referencia: empresas cotizadas sin participación estatal mayoritaria.