Para aprovechar todas sus ventajas, lo primero que debes saber es en qué posición te encuentras y qué beneficios tienes disponibles. A lo largo de esta guía vamos a explicar cómo funciona cada nivel de PARA TI, qué ventajas incluye y qué puedes hacer para avanzar.

¿Qué es PARA TI y cómo funciona?

Empecemos por el principio. PARA TI es la plataforma destinada a premiar la fidelidad de nuestros clientes, mediante el ahorro, ya sean particulares o pequeños negocios.

Actualmente tenemos más de 2,5 millones de clientes registrados y ya hemos repartido más de 48 millones de euros en beneficios.

El funcionamiento del programa es muy sencillo: podrás generar saldo para ahorrar en tu factura de luz y/o gas a través de acciones como activar tu factura digital, contratar nuevos suministros, contratar fibra o móvil a través de nuestro acuerdo con Orange España o superar retos de eficiencia energética.

Además, con PARA TI, disfrutarás de promociones exclusivas y descuentos en ocio, viajes, restauración, carburantes, suscripciones y servicios para el hogar, con nuestras marcas colaboradoras.

¿Qué nivel de PARA TI te corresponde?

Volviendo al punto de los nuevos niveles de Endesa, para saber cuál te corresponde, la plataforma analiza de forma combinada dos factores clave: la antigüedad y el número de contratos necesarios para subir de nivel.

La antigüedad se calcula a nivel global de cliente (conservando todo tu tiempo acumulado siempre que no sufras una baja completa superior a 90 días) y los suministros contabilizados corresponden a los contratos activos de luz y gas con Endesa. En función de la combinación de ambos parámetros, la asignación se realiza de la siguiente manera:

• START Endesa: Categoría inicial para cualquier nuevo cliente durante sus primeros 12 meses en la compañía, sin importar el número de contratos de inicio.
• PLUS Endesa: Se alcanza de forma directa al cumplir tu primer aniversario de permanencia continuada como cliente.
• PREMIUM Endesa: Corresponde a usuarios que acreditan más de 3 años de antigüedad y mantienen 2 o más contratos activos; o bien instalan un punto de recarga para coche eléctrico de Endesa.
• PLATINUM Endesa: El escalón máximo de reconocimiento, reservado a clientes con más de 5 años de antigüedad y un mínimo de 5 contratos activos.

¿Qué pasa con tus ventajas cuando subes de nivel?

Una de las grandes ventajas de PARA TI es que los beneficios se van sumando a medida que avanzas de nivel. Es decir, no pierdes ninguno de los incentivos de los que disfrutabas en el camino a la cima. Al contrario, mantienes todas tus ventajas previas y añades las recompensas propias de tu nueva categoría.

Además, no necesitas hacer nada para certificar tu progresión: la actualización de nivel se gestiona automáticamente en nuestro sistema en cuanto cumples las condiciones requeridas.

Nivel START: ¿qué ventajas tiene?

El nivel START es el primer escalón y te garantiza el acceso a beneficios inmediatos desde el primer día:

• Puntos mensuales por mantener activos sus contratos de luz y gas y por tener habilitada la factura digital.
• Puntos extra por cada nuevo contrato energético que se dé de alta e invitando a amigos a Endesa (hasta 250 €).
• Juegos, sorteos promocionales y retos para premiar el consumo eficiente en el hogar.
• Descuentos directos en marcas de carburantes (como estaciones Shell), ocio, restaurantes, viajes, suscripciones y otros servicios.

Nivel PLUS: ¿qué ventajas añade?

Al cumplir el primer año de permanencia en la compañía, arrancan las ventajas nivel PLUS de Endesa:

• Bonus de puntos mensual: recibes un saldo de 50 puntos adicionales cada mes de forma automática solo por ser PLUS.
• Regalo de cumpleaños: una sorpresa especial en el mes de tu aniversario para celebrarlo contigo.
• Doble oportunidad en juegos: multiplicador x2 en tus participaciones para todos los sorteos y dinámicas de la plataforma.
• Ampliación del plan amigo: aumentamos el límite de recompensa acumulable por recomendar la compañía a tus contactos (hasta 500 €).

Nivel PREMIUM: ¿qué ventajas añade?

Para aquellos usuarios que suman al menos tres años en la compañía y disponen de dos o más contratos:

• Atención preferente: acceso prioritario en los canales de atención al cliente para resolver gestiones con mayor rapidez.
• Bonus mensual superior: recibes 100 puntos adicionales cada mes en tu cuenta personal.
• Triple de participaciones: multiplicador x3 en tus opciones de ganar premios en sorteos y promociones.
• Descuentos exclusivos Premium: promociones reforzadas y ventajas específicas en marcas de ocio, viajes y restauración.
• Mayor margen del plan amigo: incrementamos aún más el techo de puntos acumulables a través de las invitaciones a conocidos (hasta 750 €).

Nivel PLATINUM: el nivel máximo de PARA TI

Ubicado en la cúspide, el nivel PLATINUM representa el reconocimiento máximo de la compañía:

• Experiencias y accesos VIP: invitaciones a eventos exclusivos y tratos preferenciales reservados únicamente a miembros de este nivel.
• Atención prioritaria continuada: soporte preferente permanente en los canales oficiales de soporte.
• Bonus mensual máximo: recibes 200 puntos adicionales cada mes de forma fija.
• Cuádruple de participaciones: multiplicador x4 en tus opciones para juegos y sorteos.
• Tope máximo en el plan amigo: acceso al límite más elevado de bonificación acumulable por invitaciones (hasta 1 000 €).

START, PLUS, PREMIUM y PLATINUM: comparativa de niveles

Entiende de un vistazo cómo evoluciona tu estatus y qué aporta cada tramo:

¿Qué ventajas adicionales tienes si conduces un coche eléctrico?

Los usuarios que apuesten por una movilidad sostenible contarán con incentivos específicos dentro del programa:

• Tarifa de recarga para tu vehículo eléctrico: recibes bonos de puntos adicionales para acelerar tu saldo acumulado.
• Instalación de un punto de recarga de Endesa: te permite ascender directamente al nivel PREMIUM sin tener que esperar a cumplir el cómputo de años de antigüedad.

¿Puedes bajar de nivel en PARA TI?

Existe la posibilidad de bajar de categoría si modificas o cancelas tus contratos activos. Si te das de baja en algún suministro, la plataforma recalculará tu nivel en función de los contratos de luz y gas que mantengas vigentes y de tu antigüedad acumulada. Te mostramos algunos escenarios de ejemplo:

• Escenario 1: Si perteneces a PREMIUM y cancelas contratos hasta quedarte con un único suministro activo, descenderías al nivel PLUS.
• Escenario 2: Si estabas en PLATINUM y das de baja suministros quedando con un rango de entre 2 y 4 contratos activos, tu nivel se reajustará a PREMIUM.
• Escenario 3: Si eres PLATINUM y cancelas contratos hasta mantener solo uno, entonces bajarías directamente al nivel PLUS.

¡Recuerda! Si se produce la cancelación completa de todos tus contratos por un periodo superior a 90 días, perderás la antigüedad acumulada a efectos del programa.

¿Dónde consultar tu nivel y tus beneficios?

Para ver tu nivel dentro del programa de Endesa y tener un control claro de tus beneficios, dispones de dos canales digitales y gratuitos:

• App Endesa Clientes: desde la aplicación móvil, accede al apartado de PARA TI.
• Área Cliente: a través de la web, dentro de tu espacio privado de usuario, puedes consultar el saldo de puntos Endesa, descubrir los descuentos disponibles y revisar el listado de ventajas activas.

Pulsando sobre el indicador de tu nivel en cualquiera de estos canales, se desplegará la lista completa de incentivos que te corresponden.

¿Cuánto puedes ahorrar con PARA TI?

Teniendo presente el programa PARA TI, podrás beneficiarte al combinar el descuento de puntos en tus facturas de Endesa con las promociones en marcas colaboradoras:

• Descuentos directos en tus facturas: los puntos acumulados mes a mes por tus contratos y por mantener la factura digital se pueden convertir en euros de descuento directo en tus recibos de luz y gas.
• Ahorro en compras: gracias a las alianzas con marcas colaboradoras, reduces tus gastos habituales en repostajes (en estaciones Shell), compras diarias, restauración y viajes.
• Retos de eficiencia, programas de referidos y mucho más: participar en retos de eficiencia energética, aprovechar los acuerdos de fibra y móvil con Orange España y recomendar a tus conocidos te permite generar un saldo extra.

Preguntas frecuentes sobre los niveles de PARA TI

¿Cuáles son los niveles?

Los niveles del programa de fidelización son cuatro: START, PLUS, PREMIUM y PLATINUM.

¿Qué nivel tengo si soy nuevo cliente?

Los nuevos clientes comienzan en el nivel START, con independencia del número de contratos que formalicen en su inicio.

¿Cuándo paso a PLUS?

El paso al nivel PLUS se realiza de forma automática al cumplir 12 meses de antigüedad continuada como cliente.

¿Qué necesito para ser PREMIUM?

Para ser PREMIUM necesitas acreditar más de 36 meses como cliente de Endesa y disponer de 2 o más contratos de luz o gas activos. También puedes acceder instalando un punto de recarga de coche eléctrico con la compañía.

¿Qué necesito para ser PLATINUM?

Para alcanzar el nivel PLATINUM se requiere superar los 5 años de permanencia continuada y mantener un mínimo de 5 contratos activos en Endesa.

¿Tengo que solicitar el cambio?

No, los cambios de nivel se aplican de forma completamente automática sin que tengas que enviar ninguna solicitud.

¿Pierdo ventajas al subir?

No, el programa es acumulativo; es decir, al ascender de nivel conservas todos los beneficios anteriores y sumas las nuevas ventajas asociadas a tu nueva categoría.

¿Dónde puedo consultar mi nivel?

Puedes consultar tu nivel y tu saldo de puntos en la app Endesa Clientes o en el Área Cliente, accediendo a la sección de PARA TI.

¿PARA TI es gratuito?

Sí, tanto el registro como el mantenimiento en el programa de fidelización son 100 % gratuitos.

¿Quién puede inscribirse?

Pueden inscribirse todos los clientes particulares y pequeños negocios que dispongan de un contrato activo en el mercado libre con Endesa, así como las nuevas altas.

¿Puedo bajar de nivel?

Sí, si cancelas contratos y el número de suministros activos deja de cumplir los requisitos de tu categoría actual, tu nivel se reajustará automáticamente según los contratos restantes y tu antigüedad.

¿Tener coche eléctrico da ventajas adicionales?

Sí, ofrece bonos de puntos adicionales por la contratación de tarifas de recarga en casa y la posibilidad de ascender directamente a la categoría PREMIUM tras instalar un punto de recarga con Endesa.

¿Cómo cambia “Trae un amigo” según tu nivel?

A medida que escalas en la plataforma, la recompensa máxima que puedes acumular aumenta significativamente: hasta 250 euros en puntos para START, hasta 500 euros en puntos para PLUS, hasta 750 euros en puntos para PREMIUM y hasta 1 000 euros en puntos para PLATINUM.