Si prefereixes veure el web sempre en català, fes clic aquí.
Nivells de PARA TI: com pujar i aconseguir més avantatges
El programa de fidelització PARA TI d’Endesa ha evolucionat per adaptar els seus avantatges a cada client. Ara s’organitza en quatre nivells que et permeten sumar nous beneficis a mesura que avances a través de les noves categories.
Per aprofitar tots els seus avantatges, el primer que has de saber és en quina posició et trobes i quins beneficis tens disponibles. En aquesta guia explicarem com funciona cada nivell de PARA TI, quins avantatges inclou i què pots fer per avançar-hi.
Què és PARA TI i com funciona?
Comencem pel principi. PARA TI és la plataforma destinada a premiar la fidelitat dels nostres clients, mitjançant l’estalvi, siguin particulars o petits negocis.
Actualment, tenim més de 2,5 milions de clients registrats i ja hem repartit més de 48 milions d’euros en beneficis.
El funcionament del programa és molt senzill: podràs generar saldo per estalviar en la teva factura de llum i/o gas a través d’accions com ara activar la teva factura digital, contractar nous subministraments, contractar fibra o mòbil a través del nostre acord amb Orange España o superar reptes d’eficiència energètica.
A més, amb PARA TI, gaudiràs de promocions exclusives i descomptes en oci, viatges, restauració, carburants, subscripcions i serveis per a la llar, amb les nostres marques col·laboradores.
Quin nivell de PARA TI et correspon?
Tornant als nous nivells d’Endesa, per saber quin et correspon, la plataforma analitza de forma combinada dos factors clau: l’antiguitat i el nombre de contractes necessaris per pujar de nivell.
L’antiguitat es calcula a nivell global de client (conservant tot el teu temps acumulat sempre que no sofreixis una baixa completa superior a 90 dies) i els subministraments comptabilitzats corresponen als contractes actius de llum i gas amb Endesa. En funció de la combinació de tots dos paràmetres, l’assignació es realitza de la manera següent:
- START Endesa: Categoria inicial per a qualsevol client nou durant els seus primers 12 mesos a la companyia, sense importar el nombre de contractes d’inici.
- PLUS Endesa: S’aconsegueix de manera directa en complir el teu primer aniversari de permanència continuada com a client.
- PRÈMIUM Endesa: Correspon a usuaris que acrediten més de 3 anys d’antiguitat i mantenen 2 o més contractes actius; o bé instal·len un punt de recàrrega per a cotxe elèctric d’Endesa.
- PLATINUM Endesa: El graó màxim de reconeixement, reservat a clients amb més de 5 anys d’antiguitat i un mínim de 5 contractes actius.
Què passa amb els teus avantatges quan puges de nivell?
Un dels grans avantatges de PARA TI és que els beneficis es van sumant a mesura que avances de nivell. És a dir, no perds cap dels incentius dels quals gaudies en el camí cap al cim. Al contrari, mantens tots els teus avantatges previs i afegeixes les recompenses pròpies de la teva nova categoria.
A més, no necessites fer res per certificar la teva progressió: l’actualització de nivell es gestiona automàticament en el nostre sistema quan compleixes les condicions requerides.
Nivell START: quins avantatges té?
El nivell START és el primer graó i et garanteix l’accés a beneficis immediats des del primer dia:
- Punts mensuals per mantenir actius els contractes de llum i gas i per tenir habilitada la factura digital.
- Punts extra per cada contracte energètic nou que es doni d’alta i convidant a amics a Endesa (fins a 250 €).
- Jocs, sorteigs promocionals i reptes per premiar el consum eficient a la llar.
- Descomptes directes en marques de carburants (com ara estacions Shell), oci, restaurants, viatges, subscripcions i altres serveis.
Nivell PLUS: quins avantatges afegeix?
En complir el primer any de permanència en la companyia, arriben els avantatges nivell PLUS d’Endesa:
- Bonus de punts mensual: reps un saldo de 50 punts addicionals cada mes de manera automàtica només per ser PLUS.
- Regal d’aniversari: una sorpresa especial en el mes del teu aniversari per celebrar-ho amb tu.
- Doble oportunitat en jocs: multiplicador x2 en les teves participacions per a tots els sorteigs i dinàmiques de la plataforma.
- Ampliació del pla amic: augmentem el límit de recompensa acumulable per recomanar la companyia als teus contactes (fins a 500 €).
Nivell PREMIUM: quins avantatges afegeix?
Per a aquells usuaris que sumen almenys tres anys en la companyia i disposen de dos o més contractes:
- Atenció preferent: accés prioritari als canals d’atenció al client per resoldre gestions amb major rapidesa.
- Bonus mensual superior: reps 100 punts addicionals cada mes en el teu compte personal.
- Triple de participacions: multiplicador x3 en les teves opcions de guanyar premis en sorteigs i promocions.
- Descomptes exclusius Prèmium: promocions reforçades i avantatges específics en marques d’oci, viatges i restauració.
- Marge més gran del pla amic: incrementem encara més el sostre de punts acumulables a través de les invitacions a coneguts (fins a 750 €).
Nivell PLATINUM: el nivell màxim de PARA TI
Situat en la cúspide, el nivell PLATINUM representa el reconeixement màxim de la companyia:
- Experiències i accessos VIP: invitacions a esdeveniments exclusius i tractes preferencials reservats únicament a membres d’aquest nivell.
- Atenció prioritària continuada: suport preferent permanent en els canals oficials de suport.
- Bonus mensual màxim: reps 200 punts addicionals cada mes de manera fixa.
- Quàdruple de participacions: multiplicador x4 en les teves opcions per a jocs i sorteigs.
- Límit màxim al pla amic: accés al límit més elevat de bonificació acumulable per invitacions (fins a 1.000 €).
START, PLUS, PRÈMIUM i PLATINUM: comparativa de nivells
Entén d’una ullada com evoluciona el teu estatus i què aporta cada tram:
|
START (-12 mesos) |
PLUS (+12 mesos) |
PRÈMIUM (2 contractes o més +36 mesos) |
PLATINUM (5 contractes o més +60 mesos) | |
|---|---|---|---|---|
|
Punts cada mes |
Si |
Si |
Si |
Si |
|
Descomptes en marques col·laboradores |
Si |
Si |
Si |
Si |
|
Pla “Porta un amic” |
Fins a 250 € |
Fins a 500 € |
Fins a 750 € |
Fins a 1.000 € |
|
Participació en jocs i sorteigs |
x1 |
x2 |
x3 |
x4 |
|
Regal d’aniversari |
No |
Si |
Si |
Si |
|
Bonus de punts mensual |
No |
50 punts |
100 punts |
200 punts |
|
Atenció preferent |
No |
No |
Si |
Si |
|
Descomptes PRÈMIUM/ PLATINUM |
No |
No |
Si |
Si |
| Experiències PLATINUM |
No |
No |
No |
Si |
Quins avantatges addicionals tens si condueixes un cotxe elèctric?
Els usuaris que apostin per una mobilitat sostenible comptaran amb incentius específics dins del programa:
- Tarifa de recàrrega per al teu vehicle elèctric: reps bons de punts addicionals per accelerar el teu saldo acumulat.
- Instal·lació d’un punt de recàrrega d’Endesa: et permet ascendir directament al nivell PRÈMIUM sense haver d’esperar a complir el còmput d’anys d’antiguitat.
Pots baixar de nivell a PARA TI?
Existeix la possibilitat de baixar de categoria si modifiques o cancel·les els teus contractes actius. Si et dones de baixa en algun subministrament, la plataforma recalcularà el teu nivell en funció dels contractes de llum i gas que mantinguis vigents i de la teva antiguitat acumulada. Et mostrem alguns escenaris d’exemple:
- Escenari 1: Si pertanys a PRÈMIUM i cancel·les contractes fins a quedar-te amb un únic subministrament actiu, descendiries al nivell PLUS.
- Escenari 2: Si estaves a PLATINUM i dones de baixa subministraments quedant amb un rang d’entre 2 i 4 contractes actius, el teu nivell es reajustarà a PRÈMIUM.
- Escenari 3: Si ets PLATINUM i cancel·les contractes fins a mantenir només un, llavors baixaries directament al nivell PLUS.
Recorda! Si es produeix la cancel·lació completa de tots els teus contractes per un període superior a 90 dies, perdràs l’antiguitat acumulada a l’efecte del programa.
On consultar el teu nivell i els teus beneficis?
Per veure el teu nivell dins del programa d’Endesa i tenir un control clar dels teus beneficis, disposes de dos canals digitals i gratuïts:
- App Endesa Clients: des de l’aplicació mòbil, accedeix a l’apartat de PARA TI.
- Àrea Client: a través del web, dins del teu espai privat d’usuari, pots consultar el saldo de punts Endesa, descobrir els descomptes disponibles i revisar el llistat d’avantatges actius.
Prement sobre l’indicador del teu nivell en qualsevol d’aquests canals, es desplegarà la llista completa d’incentius que et corresponen.
Quant pots estalviar amb PARA TI?
Amb el programa PARA TI, podràs beneficiar-te en combinar el descompte de punts en les teves factures d’Endesa amb les promocions en marques col·laboradores:
- Descomptes directes en les teves factures: els punts acumulats mes a mes pels teus contractes i per mantenir la factura digital es poden convertir en euros de descompte directe en els teus rebuts de llum i gas.
- Estalvi en compres: gràcies a les aliances amb marques col·laboradores, redueixes les teves despeses habituals en proveïments de carburant (en estacions Shell), compres diàries, restauració i viatges.
- Reptes d’eficiència, programes de referits i molt més: participar en reptes d’eficiència energètica, aprofitar els acords de fibra i mòbil amb Orange España i recomanar als teus coneguts et permet generar un saldo extra.
Preguntes freqüents sobre els nivells de PARA TI
Quins són els nivells?
Els nivells del programa de fidelització són quatre: START, PLUS, PRÈMIUM i PLATINUM.
Quin nivell tinc si soc client nou?
Els clients nous comencen en el nivell START, amb independència del nombre de contractes que formalitzin en el seu inici.
Quan hi passo a PLUS?
El pas al nivell PLUS es fa de manera automàtica en complir 12 mesos d’antiguitat continuada com a client.
Què necessito per ser PRÈMIUM?
Per a ser PREMIUM necessites acreditar més de 36 mesos com a client d’Endesa i disposar de 2 o més contractes de llum o gas actius. També pots accedir-hi instal·lant un punt de recàrrega de cotxe elèctric amb la companyia.
Què necessito per ser PLATINUM?
Per aconseguir el nivell PLATINUM es requereix superar els 5 anys de permanència continuada i mantenir un mínim de 5 contractes actius a Endesa.
Haig de sol·licitar el canvi?
No, els canvis de nivell s’apliquen de manera completament automàtica sense que hagis d’enviar cap sol·licitud.
Perdo avantatges en pujar?
No, el programa és acumulatiu; és a dir, en ascendir de nivell conserves tots els beneficis anteriors i sumes els nous avantatges associats a la teva nova categoria.
On puc consultar el meu nivell?
Pots consultar el teu nivell i el teu saldo de punts en l’app Endesa Clients o a l’Àrea Client, accedint a la secció de PARA TI.
PARA TI és gratuït?
Sí, tant el registre com el manteniment en el programa de fidelització són 100 % gratuïts.
Qui pot inscriure’s?
Poden inscriure’s tots els clients particulars i petits negocis que disposin d’un contracte actiu en el mercat lliure amb Endesa, així com les altes noves.
Puc baixar de nivell?
Sí, si cancel·les contractes i el nombre de subministraments actius deixa de complir els requisits de la teva categoria actual, el teu nivell es reajustarà automàticament segons els contractes restants i la teva antiguitat.
Tenir cotxe elèctric dona avantatges addicionals?
Sí, ofereix bons de punts addicionals per la contractació de tarifes de recàrrega a casa i la possibilitat d’ascendir directament a la categoria PRÈMIUM després d’instal·lar un punt de recàrrega amb Endesa.
Com canvia “Porta un amic” segons el teu nivell?
A mesura que escales a la plataforma, la recompensa màxima que pots acumular augmenta significativament: fins a 250 euros en punts per a START, fins a 500 euros en punts per a PLUS, fins a 750 euros en punts per a PRÈMIUM i fins a 1.000 euros en punts per a PLATINUM.
Descobreix en un minut la tarifa que millor s'adapta a tu:
{{firstStep.title}}
Descobreix en un minut la tarifa que millor s'adapta a tu:
{{title}}
{{content.phone.title}}
{{content.phone.text}}
{{content.phone.phoneText}}
{{content.form.title}}
{{content.form.text}}
{{content.form.success.title}}
A Endesa no t'has d'adaptar a les nostres tarifes perquè elles s'adapten a tu. Compara les diferents tarifes tu mateix entrant al nostre catàleg. O, si ho prefereixes, respon a algunes preguntes i ens encarreguem de comparar entre totes les tarifes de llum i gas per oferir-te una recomanació personalitzada.
Descobreix en un minut la tarifa que millor s'adapta a tu:
{{title}}
{{content.phone.title}}
{{content.phone.text}}
{{content.phone.phoneText}}
{{content.form.title}}
{{content.form.text}}
{{content.form.success.title}}
A Endesa no t'has d'adaptar a les nostres tarifes perquè elles s'adapten a tu. Compara les diferents tarifes tu mateix entrant al nostre catàleg. O, si ho prefereixes, respon a algunes preguntes i ens encarreguem de comparar entre totes les tarifes de llum i gas per oferir-te una recomanació personalitzada.
Comparador de tarifes de Llum i Gas
A Endesa no t'has d'adaptar a les nostres tarifes perquè elles s'adapten a tu. Compara les diferents tarifes tu mateix entrant al nostre catàleg. O, si ho prefereixes, respon a algunes preguntes i ens encarreguem de comparar entre totes les tarifes de llum i gas per oferir-te una recomanació personalitzada.
Vols veure totes les nostres ofertes?
Descobreix en un minut el producte que més s'adapta a tu:
{{firstStep.title}}
Descobreix en un minut el producte que més s'adapta a tu:
{{title}}
{{content.phone.title}}
{{content.phone.text}}
{{content.phone.phoneText}}
{{content.form.title}}
{{content.form.text}}
{{content.form.success.title}}
Descobreix en un minut el producte que més s'adapta a tu:
{{title}}
{{content.phone.title}}
{{content.phone.text}}
{{content.phone.phoneText}}
{{content.form.title}}
{{content.form.text}}