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Derechos de la normativa
La normativa RGPD garantiza el control de los datos personales de los usuarios e impone una serie de obligaciones que un tercero debe respetar.
¿Qué incluye la normativa RGPD?
- Derecho de acceso: el ciudadano está en su derecho de dirigirse al responsable del fichero en el que están volcados sus datos, con el fin de solicitarle la siguiente información:
- Si los datos de carácter personal están siendo objeto de algún tratamiento.
- La finalidad de dicho tratamiento.
- Información sobre el origen de los datos y las cesiones realizadas o previstas de realizarse a terceros.
- Derecho de rectificación y cancelación: el titular de los datos puede solicitar al responsable del fichero que rectifique sus datos en caso de que haya alguna inexactitud, estén incompletos, sean inadecuados o excesivos. Además, el titular puede solicitar que se cancelen sus datos personales.
- Derecho de oposición: el ciudadano puede oponerse a que un tercero utilice sus datos personales para cualquier tratamiento. Se trata de herramienta jurídica.
- Portabilidad de los datos: el ciudadano puede solicitar en un único documento todos los datos que se han recogido sobre él.
- Derecho de limitación al tratamiento: el ciudadano puede solicitar que sus datos solo sean utilizados con determinados fines.
Puedes ejercitar tus derechos a través de tu Área Privada de Cliente, solicitando: Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición, Cliente Robinson (no-recepción de comunicaciones comerciales), Supresión, Portabilidad de los Datos y Limitación al Tratamiento.
Tramitaremos tu solicitud y una vez ésta esté resulta, te informaremos de su resolución.
Para hacerlo, entra en tu Área Cliente. Si aún no estás registrado, regístrate aquí. Una vez dentro de tu Área Cliente, dirígete a la pestaña de "Gestiones", sección "Te ayudamos", tarjeta "Hacer una consulta" y selecciona "Sobre la RGPD".
También puedes solicitarlo por email, escribiendo a solicitudeslopd@endesa.es, o por correo postal al Apartado postal 1128, 41080 – Sevilla, A/A. Endesa Operaciones y Servicios Comerciales, aportando nombre y apellidos del interesado, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del D.N.I., pasaporte o cualquier otro documento identificativo, y petición en que se concrete la solicitud.
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