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Dar de alta un suministro energético implica unos derechos para el consumidor y también unas obligaciones. Aquí te los damos a conocer.
Derechos del consumidor
- Recibir asesoramiento sobre las tarifas y potencias más adecuadas en el momento de la contratación, así como un asesoramiento sobre el resto de condiciones del contrato.
- Recibir el suministro de modo continuo.
- Una facturación en función del consumo real realizado.
- Hacer llegar su disconformidad sobre un determinado asunto.
Obligaciones para el consumidor
- Ser titular del contrato de suministro, puesto que este es personal y su titular deberá ser el efectivo usuario de la energía.
- Asegurar que la potencia realmente utilizada no exceda de la contratada, sin perjuicio de la obligación de instalar el Interruptor de Control de Potencia en su hogar.
- Disponer de sistemas de protección en la instalación eléctrica de su hogar o receptoras para impedir los efectos de sobreintensidades y sobretensiones.
- Mantener, conservar y hacer un buen uso de su instalación y los equipos de medida y control.
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