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Contacta con nosotros a través de la tecnología VoIP
Con nuestro nuevo servicio de atención por llamadas VoIP puedes contactar con un operador en tiempo real sin necesidad de línea telefónica, a través del ordenador, smartphone o tablet y desde cualquier parte del mundo.
¿Qué son las llamadas VoIP?
Las siglas VoIP son el acrónimo de Voz sobre Protocolo de Internet, una nueva tecnología que hace posible que se puedan efectuar llamadas de voz a través de la red. Se trata de un servicio gratuito, que utiliza la conexión wifi o los datos móviles para su funcionamiento, por lo que puedes utilizarlo desde cualquier lugar, incluso desde el extranjero, ya que no representa un coste adicional en tu tarifa de internet.
¿Cómo funcionan las llamadas VoIP?
Su funcionamiento puede parecer complicado, pero es igual de sencillo que una llamada convencional. La tecnología VoIP toma el audio que se capta a través del micrófono y lo convierte en datos digitales que viajan de un dispositivo a otro a través de la conexión a internet, una vez llegan estos datos al usuario receptor, el dispositivo los interpretara de nuevo con nuestra voz.
Muchas aplicaciones de mensajería han empezado a incluir esta tecnología para efectuar llamadas, por lo que es posible que ya hayas utilizado esta nueva forma de comunicación sin saberlo.
¿Qué necesito para hacer una llamada VoIP?
Para utilizar el servicio VoIP, solo es necesario disponer de un teléfono fijo, móvil, ordenador o tablet con micrófono incorporado y autorizar el uso de este. También es aconsejable tener instalada la última versión disponible del navegador de preferencia (Chrome, Firefox o Safari) para evitar problemas de compatibilidad.
La tecnología VoIP depende de la cobertura de Internet, por lo que, si existe una mala cobertura, la llamada puede perder algo de calidad. Esta calidad también puede verse afectada por el software de audio del aparato electrónico, por lo que te aconsejamos la utilización de auriculares con micrófono incorporado para que el sonido de tu llamada sea claro y evite reproducir los ruidos de fondo.
Qué ventajas tienen las llamadas VoIP?
La tecnología VoIP no depende de las señales ni de los cables telefónicos, por lo que es una alternativa a las llamadas tradicionales, que te permite ahorrar y solicitar atención en cualquier momento.
Como hemos dicho antes, no suponen un gasto a parte en tu factura de internet, por lo que puedes realizar tantas llamadas como necesites sin preocuparte por el coste, lo que también facilita la atención por teléfono desde el extranjero.