Contacta amb nosaltres a través de la tecnologia VoIP

Amb el nostre nou servei d'atenció per trucades VoIP pots contactar amb un operador en temps real sense necessitat de línia telefònica, a través de l'ordinador, el telèfon intel·ligent o la tauleta, i des de qualsevol part del món.

Què són les anomenades VoIP?

Les sigles VoIP són l'acrònim de Veu sobre Protocol d'Internet, una nova tecnologia que fa possible que es puguin fer trucades de veu a través de la xarxa. Es tracta d'un servei gratuït, que utilitza la connexió Wi-Fi o les dades mòbils per funcionar, per la qual cosa pots utilitzar-lo des de qualsevol lloc, fins i tot des de l'estranger, ja que no representa un cost addicional en la tarifa d'Internet.

Com funcionen les anomenades VoIP?

El seu funcionament pot semblar complicat, però és igual de senzill que una trucada convencional. La tecnologia VoIP agafa l'àudio que es capta a través del micròfon i el converteix en dades digitals que viatgen d'un dispositiu a un altre a través de la connexió a Internet; una vegada arriben aquestes dades a l'usuari receptor, el dispositiu les interpreta de nou amb la nostra veu.

Moltes aplicacions de missatgeria han començat a incloure aquesta tecnologia per fer trucades, per la qual cosa és possible que ja hagis utilitzat aquesta nova forma de comunicació sense saber-ho.

Què necessito per fer una anomenada VoIP?

Per utilitzar el servei VoIP, només cal disposar d'un telèfon fix, mòbil, ordinador o tauleta amb micròfon incorporat i autoritzar-ne l'ús. També és aconsellable tenir instal·lada l'última versió disponible del navegador de preferència (Chrome, Firefox o Safari) per evitar problemes de compatibilitat.

La tecnologia VoIP depèn de la cobertura d'Internet, per la qual cosa, si hi ha una mala cobertura, la trucada pot perdre certa qualitat. Aquesta qualitat també es pot veure afectada pel programari d'àudio de l'aparell electrònic, per la qual cosa t'aconsellem la utilització d'auriculars amb micròfon incorporat perquè el so de la trucada sigui clar i s'eviti reproduir els sorolls de fons.

Quins avantatges tenen les anomenades VoIP?

La tecnologia VoIP no depèn dels senyals ni dels cables telefònics, per la qual cosa és una alternativa a les trucades tradicionals, que et permet estalviar i sol·licitar atenció en qualsevol moment.

Com hem dit abans, no suposen una despesa a part en la factura d'Internet, per la qual cosa pots fer tantes trucades com calgui sense preocupar-te pel cost, cosa que també facilita l'atenció per telèfon des de l'estranger.