Sigue leyendo para desgranar cada paso necesario para que tu mudanza y el cambio de contrato de luz y/o gas, sea un proceso ágil y sencillo.

Lo primero: entiende que son cuatro gestiones, no dos

Al mudarte, debes plantearte qué hacer con la luz y el gas. Una gestión incompleta en el domicilio que dejas atrás puede ser un error que te persiga en forma de deuda o corte de suministro.

Preocuparse solo por la vivienda destino es más común de lo que parece. Por eso, hablamos de afrontar cuatro procesos que deben coordinarse:

• El cierre o traspaso del contrato de luz de tu antigua casa.
• El cierre o traspaso del contrato de gas de tu antigua casa.
• La activación o actualización del suministro de luz en la nueva.
• La activación o actualización del suministro de gas en la nueva.

Para que, en tu mudanza, el cambio de contrato de luz y/o gas sea exitoso, debes distinguir entre la empresa distribuidora y la comercializadora:

• La empresa distribuidora es la dueña de la infraestructura y la que repara averías. No la puedes elegir porque depende de tu zona geográfica.
• La comercializadora, como Endesa, es la empresa que tú eliges para firmar el contrato y la que te envía las facturas.

Ahora que tenemos claro el proceso, vamos a conocer el paso más importante para no pagar de más y que muchas personas pasan por alto.

Lo más importante de todo: anotar las lecturas de los contadores de luz y gas

Antes de comenzar a abrir cajas, el primer día en tu nueva casa es fundamental tomar la lectura del contador, tanto de luz como de gas. Es importante para delimitar exactamente hasta dónde llega el consumo del anterior inquilino y dónde empieza el tuyo. Incluso se recomienda hacer una fotografía del contador donde se vea claramente la cifra y la fecha.

Si no lo haces, corres el riesgo de "heredar" facturas pendientes o consumos del periodo de transición en el que la vivienda estuvo vacía, pero con los suministros activos.

Para ahorrarte esta precaución, hemos preparado este checklist para gestionar los suministros de luz y/o gas en mudanzas. 

El checklist completo: qué gestionar semana a semana para luz y gas

La planificación es clave en cualquier mudanza. Efectuar el cambio de titular del contrato de luz o seguir los pasos para dar de alta el gas son etapas de un calendario que te ahorrará muchos dolores de cabeza.

De 4 a 6 semanas antes de mudarte

• Revisa la situación de la vivienda actual:
  • Revisa los contratos de tus suministros y decide qué hacer con cada uno: coordinar un cambio de titular con la nueva persona, dar de baja o traslado del servicio (consulta con tu comercializadora cuándo conviene realizarlo para disfrutar de la luz hasta el último día).
• Verifica la situación de la nueva vivienda:
  • Confirmar si ya hay suministro de luz y/o gas activo
  • Pedir al propietario la última factura de luz y de gas
  • Preguntar por la potencia contratada actual.
  • Identificar el código CUPS (Código Universal del Punto de Suministro). Es como el DNI de cada instalación y no cambia, aunque cambie el dueño. Viene señalado en la factura.

Con toda esta información podrás decidir si necesitarás un cambio de titular, un alta nueva o la reactivación de una baja.

• Decide con qué compañía quieres contratar tu tarifa. En Endesa ofrecemos soluciones de luz y gas que funcionan para todos los hogares. Recuerda que existen ciertos elementos a tener en cuenta antes de contratar el gas.
• Calcula la potencia eléctrica que necesitarás según tu uso y estima el consumo de gas según utilices agua caliente, cocina o calefacción.

3 semanas antes de la mudanza

• Hora de preparar la documentación. Para luz y gas normalmente necesitas:
  • DNI/NIE/pasaporte.
  • Contrato de alquiler o escritura.
  • IBAN bancario.
  • Dirección exacta.
  • Código CUPS.
  • Certificados de luz y gas (se pide en algunos casos).
  • Datos del titular anterior (solo en caso de cambio de titular del contrato).
• Si es obra nueva o un suministro que ha estado inactivo conviene confirmar si hay derechos de alta pendientes o necesitas una inspección técnica.

Entre 1 y 2 semanas antes de la mudanza:

• Ha llegado el momento de contratar. Contacta con tu comercializadora. Si decides quedarte en Endesa, puedes gestionar el alta del suministro de gas en tu nueva vivienda y de la luz simultáneamente para simplificar procesos.
• Recuerda tener clara qué potencia necesitas y qué tarifa te permitirá más ahorro.
• Una vez realizado el trámite, guarda bien el número de contrato y todos los documentos.
• Confirma que la distribuidora ha aceptado la solicitud y la fecha estimada de activación.
• Revisa cuándo será la visita técnica, si es tu caso.

Día de la mudanza

• Toma las lecturas finales de la casa que dejas y las iniciales de la que ocupas. Recuerda hacer fotos del contador de luz y gas donde se vea la fecha y asegúrate de facilitar estos datos a la compañía para que el prorrateo de la primera factura sea exacto.
• Comprueba que tanto la luz como el gas funcionan correctamente.
• Comprueba tu tarifa y potencia contratadas. Con Endesa, puedes hacerlo fácilmente desde el Área Cliente y desde la app.

Los tres escenarios de la luz al mudarse

Dependiendo del estado de tu nueva vivienda, el proceso de mudanza variará considerablemente.

Escenario 1: vivienda con luz activa

Es la situación ideal. Si la luz funciona y la potencia te parece adecuada, solo tienes que solicitar un cambio de titular. Si no estás conforme con la comercializadora contratada por el inquilino anterior, también puedes cambiar de compañía.

Se trata de un trámite es sencillo, rápido y totalmente gratuito. Solo necesitarás tener a mano los datos del antiguo titular, los del nuevo, el CUPS y el número de cuenta bancaria.

Escenario 2: sin luz, punto < 3 años sin suministro

Si al llegar no hay corriente, pero el suministro se dio de baja hace menos de tres años, reactivarlo es sencillo.

En este caso, no suele ser necesario pagar ciertos derechos de acometida que sí se exigen en bajas más prolongadas, aunque siempre dependerá de la distribuidora.

Escenario 3: sin luz, punto > 3 años inactivo o es obra nueva

Si el punto de suministro lleva más de tres años inactivo o es una vivienda a estrenar, tendrás que dar de alta la luz.

En este caso, se aplican los derechos de acometida, como los derechos de enganche. Estos costes están regulados por el Ministerio y no los fija la compañía.

El importe se abona normalmente a través de la primera factura de la comercializadora, una vez gestionada el alta.

Al llegar: qué revisar antes de aceptar la tarifa heredada en luz y gas

Es un error muy común aceptar por defecto la tarifa que tenía el anterior inquilino. Lo que a él le funcionaba, puede que a ti no tanto. Tienes total libertad para cambiar de compañía y de tarifa.

Revisa la potencia contratada y determina si es la adecuada para tu consumo. Bajar la potencia puede suponer un ahorro importante, aunque subirla conlleva pagar derechos de enganche y otros costes de acometida.

En el caso del gas, analiza si tu tarifa de acceso (RL1, RL2, etc.) se ajusta a tu consumo estimado (calefacción, agua caliente o solo cocina).

El toque final: conecta tu casa para sentirla como tu nuevo hogar

Si has llegado hasta aquí, tu vivienda ya tiene energía, ¡enhorabuena! Pero ¿qué se necesita para sentirla como un verdadero hogar? Tener línea. Conectarte al WiFi para avisar a tus seres queridos de que ya estás en tu nueva casa y disfrutar de tus primeros minutos relajándote frente a la televisión.

Gracias a nuestra alianza con Orange, al ser cliente de Endesa puedes contratar servicios de fibra, móvil y televisión con ventajas exclusivas.

Eligiendo cualquier pack de Orange, obtendrás un descuento de hasta 6 € al mes en tus facturas de luz o gas. Además, para darte la bienvenida a tu nueva casa, también recibirás 50 € en puntos PARA TI, canjeables por descuentos directos en tus recibos de energía.

La simbiosis perfecta entre conexión y energía para empezar esta nueva etapa con total tranquilidad, máximo ahorro y sin cortes de suministro, garantizando que estarás conectado con los tuyos desde el primer día.

Preguntas frecuentes

¿Puedo gestionar el alta de luz y gas al mismo tiempo?

Sí, es perfectamente posible y muy recomendable. En Endesa, tramitamos ambos suministros a la vez, lo que simplifica la burocracia de tu mudanza. Además, al combinar energías, puedes acceder a descuentos adicionales en tu factura.

¿Qué es el CIG y para qué se necesita en el gas?

El CIG es el Certificado de Instalación de Gas. Es un documento imprescindible que debe expedir un instalador autorizado para garantizar que tu instalación cumple con todas las normativas de seguridad.

¿Cuánto cuesta dar de alta el gas en una nueva vivienda?

El coste no es fijo. Aunque está regulado por ley, dependerá de ciertos factores como tu consumo, tu tarifa o la comunidad autónoma donde vivas. Algunos de los gastos que puedes tener van a derivar de:

• Derechos de acometida.
• Derechos de alta.
• Depósito de garantía.
• Posibles adaptaciones de tu instalación de gas.

Todos estos importes se pagan en la primera factura que recibas, excepto adaptaciones.

¿Cuánto tarda el cambio de titular de luz y gas?

Aunque el trámite administrativo es rápido, el suministro de gas suele habilitarse de forma efectiva en un plazo de 5 a 7 días hábiles una vez que toda la documentación es correcta.

En el caso de la luz, si ya hay suministro activo, el cambio de titular suele reflejarse en el siguiente ciclo de facturación.

¿Qué lectura debo anotar al mudarme?

Debes anotar la cifra exacta que aparece en los contadores de luz y gas el mismo día que llegas a la nueva vivienda. Así, no pagarás ni un céntimo de la energía consumida por quienes vivían allí antes que tú.

¿El inquilino puede cambiar la compañía de luz y gas?

Sí. La ley reconoce el derecho de cualquier consumidor a elegir su comercializadora.