La nova iniciativa «Porta un amic» substitueix l'anterior «Recomana i estalvia» i eleva la recompensa de 30 € a 50 € per a ambdues parts: qui recomana i el nou client. Cada client podrà obtenir fins a 500 € en punts Para Ti en recomanar un màxim de 10 amics.
El programa de fidelització d'Endesa ha repartit 48 milions d'euros entre els clients i acumula més de 2 milions de participacions en sortejos i dinàmiques de gamificació, a més d'avantatges amb més de 50 empreses col·laboradores.
Endesa vol ser la referència per a les llars dels seus clients, on puguin trobar tot el que necessiten per a casa seva: assessorament per a tots els seus consums energètics; els millors serveis de telecomunicacions gràcies a l'acord amb MasOrange; i, per descomptat, premiar la seva fidelitat amb el programa Para Ti.
Endesa reforça el seu programa de fidelització Para Ti amb «Porta un amic», una nova evolució de la seva iniciativa de recomanació entre clients que millora la recompensa econòmica, amplia la seva compatibilitat comercial i busca continuar impulsant l'estalvi directe en la factura i la captació de nous usuaris.
La nova acció substitueix l'anterior «Recomana i estalvia», que oferia 30 € tant al client que recomanava com al nou client que contractava, i passa ara a una proposta de valor de 50 € en punts «Para Ti» per a tots dos.
Amb aquest canvi, Endesa fa un pas més en una de les dinàmiques més ben alineades amb la lògica del programa «Para Ti»: premiar els clients per la seva vinculació amb la companyia i convertir aquesta relació en un estalvi tangible. Cada client podrà recomanar fins a 10 amics amb benefici propi, fet que suposa un màxim acumulat de 500 € en punts.
Aquest reforç arriba, a més, després de l'última promoció del programa, en què Endesa va triplicar els punts de «Para Ti» i va repartir més de 2 milions d'euros entre els seus clients, consolidant una línia de treball orientada a continuar retornant valor de manera directa i recurrent.
El funcionament general de «Porta un amic» es basa en un sistema senzill: un client actual recomana a una altra persona que contracti un subministrament de llum, gas o tots dos i, quan la contractació és vàlida, tots dos reben el benefici econòmic corresponent (límit de 10 recomanacions amb recompensa per a qui convida).
«Porta un amic» es troba dins de l'App d'Endesa Clients, a l'apartat de «Para Ti», que ja ha repartit 48 milions d'euros entre els seus clients des del seu llançament fa una mica més de dos anys. A això s'hi sumen més de 2 milions de participacions en sortejos i accions de gamificació i una xarxa de més de 50 empreses col·laboradores, que amplien el valor del programa més enllà de l'energia.
«Para Ti», amb més de 2,5 milions de clients inscrits, és un programa molt ben valorat (valoració mitjana superior a 9) i, a més, molt recomanat: 9 de cada 10 usuaris estan disposats a recomanar-lo. El programa permet acumular punts per accions com activar la factura digital, contractar nous subministraments, superar reptes d'eficiència o recomanar Endesa a amics, que es poden bescanviar per estalvi en la factura i experiències úniques.
Amb «Para Ti», Endesa continua consolidant una proposta de fidelització orientada a l'estalvi en la factura, a l'accés a avantatges amb marques col·laboradores i a la participació en sortejos, jocs i promocions específiques, amb un model que busca reforçar la relació amb el client des d'una lògica d'utilitat i benefici directe. Com ja recollien notes anteriors del programa, «Para Ti» es recolza en descomptes directes en la factura, avantatges amb empreses col·laboradores i dinàmiques promocionals lligades a l'ús i a la relació continuada amb la companyia.
Sobre Endesa
Endesa és la companyia elèctrica líder a Espanya i la segona de Portugal. A més, és el segon operador gasista del mercat espanyol. Desenvolupa un negoci integrat de generació, distribució i comercialització d’electricitat, i ofereix serveis de valor afegit orientats a l’electrificació dels usos energètics de llars, empreses i administracions públiques. Endesa està compromesa amb els ODS de les Nacions Unides i la responsabilitat social corporativa. En aquest darrer àmbit actua també des de la Fundació Endesa. El nostre equip humà suma al voltant de 9.000 empleats. Endesa forma part d'Enel.