- La compañía refuerza nuevamente su compromiso de estar cerca de los clientes ofreciéndoles soluciones con precios competitivos y estables como respuesta a la complejidad y a las fluctuaciones diarias del mercado regulado.
- Endesa baja los precios de sus tarifas liberalizadas en el sector residencial para mejorar el coste que tienen las facturas del mercado regulado (excepto las de clientes beneficiarios con bono social) y mitigar el efecto de las subidas de la luz.
- La compañía lanza una campaña publicitaria que promociona descuentos hasta finales de julio. Los clientes interesados pueden pedir asesoramiento en las oficinas y puntos de servicio, telefónicamente o en los canales digitales.
En el periodo de la promoción Endesa ofrece precios a la venta en mercado libre que son más económicos que los precios de la energía de cualquier factura del último año en tarifa regulada (salvo facturas que incluyan Bono Social). Para más información los clientes pueden acudir en sus canales habituales de atención.
Endesa, con el objetivo de seguir ofreciendo soluciones de ahorro a los consumidores, mejora las condiciones de sus tarifas de mercado libre para ofrecer mejores precios. Así, la compañía quiere seguir estando al lado de los clientes con precios competitivos y estables ante la incertidumbre y el impacto que tendrá en la factura de los consumidores residenciales la entrada en vigor de las medidas temporales que se aplican con la denominada “excepción ibérica”.
Para ello, Endesa baja los precios de sus tarifas del mercado libre con una campaña que ofrece un 20% de descuento en el término de energía (luz consumida) a los clientes residenciales que contraten en el mercado liberalizado buscando soluciones de ahorro y tranquilidad y no estar expuestos, así, a las fluctuaciones del mercado diario de electricidad.
Desde que comenzó la liberalización del sector, Endesa ha apostado por ofrecer soluciones de ahorro innovadoras y a medida de las necesidades de los clientes para ayudarles a ahorrar. Ahora, más que nunca, la estrategia comercial de la compañía se basa en proteger a los consumidores con tarifas estables en el mercado libre, sin permanencia y con precios competitivos ante un incremento sin precedentes del precio de la electricidad en el mercado diario. Y es que, de hecho, con este descuento en tarifas del mercado libre los precios de la energía mejoran las condiciones respecto a cualquier factura mercado regulado (a excepción del bono social) de los últimos 12 meses1 y sitúa las tarifas libres de Endesa a un precio muy competitivo, situándose actualmente en la primera posición del comparador de ofertas de energía de la CNMC.
Para beneficiarse del descuento del 20% durante 1 año y del 10% de forma indefinida a partir del segundo, los interesados deben contratar las tarifas Tempo Happy, One Luz o Libre en los canales presenciales (oficinas comerciales y puntos de servicio) o mediante los canales telefónicos y digitales. La promoción, que ya está vigente, estará disponible hasta el 28 de julio.
Diferencias entre mercado libre y regulado
En cambio, en el mercado regulado el precio de la luz para el consumidor final está sometido a las fluctuaciones constantes del coste de la energía en el mercado mayorista. Es decir, es un precio que cambia hora a hora y día a día según la oferta-demanda entre quienes producen energía (la compañía generadora) y quienes la venden al consumidor (la comercializadora). Además, únicamente pueden solicitarla los consumidores con una potencia contratada que no supere los 10 kW y solo pueden ofrecerla las comercializadoras de referencia.
Los precios del mercado diario de electricidad han batido récords históricos impulsados por un incremento jamás visto en el precio del gas –que ya venía siendo elevado por la creciente demanda procedente de Asia y que se ha disparado aún más por el conflicto en Ucrania–, así como, en menor medida, por el incremento de coste de los derechos de emisión de CO2. En cifras, el coste de la luz en el mercado diario de electricidad se ha incrementado un 300% durante los 5 primeres meses del año si lo comparamos con el mismo período del año anterior –según datos analizados por la compañía–.
Debido a esto, el Gobierno de España ha impulsado la llamada “excepción ibérica” para intervenir durante un año el precio del gas empleado en la generación eléctrica como mecanismo temporal de ajuste de los costes de producción en el mercado mayorista. La diferencia entre el coste real del gas y el límite marcado por estas medidas se debe compensar a las instalaciones de generación afectadas, y esto se financia por parte de los consumidores de mercado regulado y mercado libre, según las condiciones reglamentariamente establecidas. Esto supone, por ejemplo, que el Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor –PVPC (mercado regulado)– incorporará la reducción del precio de la electricidad que se prevé que se derive de esta medida, y también un recargo adicional por la compensación del tope del precio del gas durante un año y desde el pasado 15 de junio.
Ante esta situación, Endesa ha mantenido su apuesta por ofrecer soluciones de ahorro en mercado libre, con precios no sujetos a las variaciones diarias del pool, que se mantienen durante un año, y sin permanencia. Y para reforzar el atractivo de sus tarifas de mercado libre, ha rebajado el precio del término de energía un 20% durante un año en las más habituales para clientes residenciales.
Con estos descuentos Endesa quiere, además, ayudar a sus clientes en mercado libre a mitigar el impacto de los posibles nuevos cargos en factura asociados a la financiación del tope del gas.
Del mismo modo, el Grupo Endesa seguirá –a través de su comercializadora de último recurso– al lado de los clientes vulnerables acompañándolos para que puedan acogerse al bono social, una ayuda destinada a pensionistas, familias numerosas, personas en situación de vulnerabilidad, afectados por la crisis económica derivada de la COVID-19 y beneficiarios del ingreso mínimo vital, y en la cual es necesario ser cliente de una comercializadora del mercado regulado.
Endesa cuenta hoy en día con 5,8 millones de clientes de electricidad en el mercado libre en España (Endesa Energía) y otros 4,1 millones de clientes en el mercado regulado (a través de la comercializadora de referencia Energía XXI). De este modo, la base de clientes total de las comercializadoras de Endesa alcanza casi los 10 millones.
Sobre Endesa
Endesa es la primera compañía eléctrica de España y la segunda en Portugal. Es, además, el segundo operador gasista del mercado español. Desarrolla un negocio integrado de generación, distribución y comercialización, y ofrece también, a través de Endesa X, servicios de valor añadido orientados a la electrificación de los usos energéticos en hogares, empresas, industrias y Administraciones Públicas. Endesa está firmemente comprometida con los ODS de Naciones Unidas y, como tal, impulsa decididamente el desarrollo de energías renovables a través de Enel Green Power España, la digitalización de las redes a través de e-distribución, y la Responsabilidad Social Corporativa. En este último ámbito actuamos también desde la Fundación Endesa. Nuestro equipo humano suma alrededor de 9.260 empleados. Endesa forma parte de Enel, el mayor grupo eléctrico de Europa.