- La companyia reforça novament el seu compromís d'estar a prop dels clients oferint-los solucions amb preus competitius i estables com a resposta a la complexitat i a les fluctuacions diàries del mercat regulat
- Endesa abaixa els preus de les seves tarifes liberalitzades en el sector residencial per tal de millorar el cost que tenen les factures del mercat regulat (excepte les de clients beneficiaris amb bo social) i mitigar l'efecte de les pujades de la llum.
- La companyia llança una campanya publicitària que promociona descomptes fins al final del juliol. Els clients interessats poden demanar assessorament a les oficines i punts de servei, telefònicament o als canals digitals
- En el període de la promoció, Endesa ofereix preus a la venda en el mercat lliure que són més econòmics que els preus de l'energia de qualsevol factura de l'últim any en tarifa regulada (tret de factures que incloguin bo social). Per a més informació, els clients poden recórrer als seus canals habituals d'atenció.
Endesa, amb l'objectiu de continuar oferint solucions d'estalvi als consumidors, millora les condicions de les seves tarifes del mercat lliure per tal d'oferir preus millors. Així, la companyia vol continuar estant al costat dels clients amb preus competitius i estables davant la incertesa i l'impacte que tindrà en la factura dels consumidors residencials l'entrada en vigor de les mesures temporals que s'apliquen amb l'anomenada "excepció ibèrica".
Per a això, Endesa abaixa els preus de les seves tarifes del mercat lliure amb una campanya que ofereix un 20 % de descompte en el terme d'energia (llum consumida) als clients residencials que contractin en el mercat liberalitzat buscant solucions d'estalvi i tranquil·litat i no estar exposats, així, a les fluctuacions del mercat diari d'electricitat.
Des que va començar la liberalització del sector, Endesa ha apostat per oferir solucions d'estalvi innovadores i a la mida de les necessitats dels clients per ajudar-los a estalviar. Ara, més que mai, l'estratègia comercial de la companyia es basa a protegir els consumidors amb tarifes estables en el mercat lliure, sense permanència i amb preus competitius davant un increment sense precedents del preu de l'electricitat en el mercat diari. I és que, de fet, amb aquest descompte en tarifes del mercat lliure els preus de l'energia milloren les condicions respecte de qualsevol factura del mercat regulat (llevat del bo social) dels últims 12 mesos1 i les tarifes lliures d'Endesa se situen a un preu molt competitiu, que actualment ocupa la primera posició del comparador d'ofertes d'energia de la CNMC.
Per beneficiar-se del descompte del 20 % durant un any i del 10 % de forma indefinida a partir del segon, els interessats han de contractar les tarifes Tempo Happy, One Llum o Lliure als canals presencials (oficines comercials i punts de servei) o mitjançant els canals telefònics i digitals. La promoció, que ja és vigent, estarà disponible fins al 28 de juliol.
Diferències entre mercat lliure i regulat
El mercat lliure és el que permet a les comercialitzadores aplicar descomptes, combinar subministraments (llum+gas) i fonamentalment tenir una factura de la llum molt més estable, ja que els clients que contracten amb Endesa Energía disposen de preus fixos d'energia durant 12 mesos, en contrast amb la variació horària dels preus del pool. Hi ha tarifes que ofereixen una quota fixa per pagar tots els mesos el mateix, amb un preu únic per no dependre dels horaris, o d'altres que s'adapten als horaris, hàbits i estils de vida del client.
En canvi, en el mercat regulat el preu de la llum per al consumidor final està sotmès a les fluctuacions constants del cost de l'energia en el mercat majorista. És a dir, és un preu que canvia hora a hora i dia a dia segons l'oferta-demanda entre aquells que produeixen energia (la companyia generadora) i aquells que la venen al consumidor (la comercialitzadora). A més, únicament poden sol·licitar-la els consumidors amb una potència contractada que no superi els 10 kW i només poden oferir-la les comercialitzadores de referència.
Els preus del mercat diari d'electricitat han batut rècords històrics impulsats per un increment mai vist en el preu del gas —que ja era elevat per la demanda creixent procedent d'Àsia i que s'ha disparat encara més pel conflicte a Ucraïna—, així com, en menor manera, per l'increment de cost dels drets d'emissió de CO2. En xifres, el cost de la llum en el mercat diari d'electricitat s'ha incrementat un 300 % durant els 50 mesos de l'any si el comparem amb el mateix període de l'any anterior —segons dades analitzades per la companyia—.
A causa d'això, el Govern d'Espanya ha impulsat l'anomenada "excepció ibèrica" per intervenir durant un any el preu del gas emprat en la generació elèctrica, com a mecanisme temporal d'ajust dels costos de producció en el mercat majorista. La diferència entre el cost real del gas i el límit marcat per aquestes mesures s'ha de compensar a les instal·lacions de generació afectades, i això és finançat per part dels consumidors del mercat regulat i del mercat lliure, d'acord amb les condicions reglamentàriament establertes. Això suposa, per exemple, que el preu voluntari per al petit consumidor —PVPC (mercat regulat)— incorporarà la reducció del preu de l'electricitat que es preveu que es derivi d'aquesta mesura, com també un recàrrec addicional per la compensació del límit del preu del gas durant un any i des del darrer 15 de juny.
Davant d'aquesta situació, Endesa ha mantingut la seva aposta per oferir solucions d'estalvi en el mercat lliure, amb preus no subjectes a les variacions diàries del pool, que es mantenen durant un any i sense permanència. I, per reforçar l'atractiu de les seves tarifes del mercat lliure, ha rebaixat el preu del terme d'energia un 20 % durant un any en les més habituals per a clients residencials.
Amb aquests descomptes Endesa vol, a més, ajudar els seus clients del mercat lliure a mitigar l'impacte dels possibles nous càrrecs en la factura associats al finançament del límit del gas.
De la mateixa manera, el Grup Endesa seguirà, a través de la seva comercialitzadora d'últim recurs, al costat dels clients vulnerables, acompanyant-los perquè puguin acollir-se al bo social, un ajut destinat a pensionistes, famílies nombroses, persones en situació de vulnerabilitat, afectats per la crisi econòmica derivada de la COVID-19 i beneficiaris de l'ingrés mínim vital, i per a l'obtenció del qual cal ser client d'una comercialitzadora del mercat regulat.
Endesa té actualment 5,8 milions de clients d'electricitat en el mercat lliure a Espanya (Endesa Energía) i 4,1 milions més de clients en el mercat regulat (a través de la comercialitzadora de referència Energía XXI). D'aquesta manera, la base de clients total de les comercialitzadores d'Endesa assoleix gairebé els 10 milions.
Sobre Endesa
Endesa és la primera companyia elèctrica d'Espanya i la segona de Portugal. A més, és el segon operador de gas del mercat espanyol. Desenvolupa un negoci integrat de generació, distribució i comercialització, i ofereix també, a través d'Endesa X, serveis de valor afegit orientats a l'electrificació dels usos energètics en llars, empreses, indústries i administracions públiques. Endesa està fermament compromesa amb els ODS de les Nacions Unides i, com a tal, promou decididament el desenvolupament d'energies renovables a través d'Enel Green Power España, la digitalització de les xarxes a través d'e-distribución, i la responsabilitat social corporativa. En aquest últim àmbit actuem també des de la Fundació Endesa. El nostre equip humà suma prop de 9.260 empleats. Endesa forma part d'Enel, el grup elèctric més gran d'Europa.