Si prefereixes veure el web sempre en català, fes clic aquí.

Què és la quota de regularització de consum de gas?

A Endesa t'ajudem a conèixer tots els detalls de les factures de llum i de gas.

És possible que en algun moment hagis vist reflectit en la factura el cobrament d'aquest apartat. La raó d'aquest tipus de càrrec és molt senzilla: la facturació mensual pel teu consum de gas s'ha basat en un consum estimat.

 

Què és el consum estimat de gas?

Les empreses comercialitzadores llegeixen el consum real dels seus clients mensualment o bimensualment, segons el contracte que hagin signat. No obstant això, si aquesta lectura no es pot realitzar, la companyia, per defecte, t'inclou en la factura un consum fictici, basat en els teus consums similars en el mateix període d'anys previs. És el que anomenem consum estimat.

Les empreses d'electricitat han digitalitzat la lectura del consum, aportant immediatesa, fiabilitat i eficiència a aquest procés. No obstant això, les companyies gasístiques poden trobar dificultats tècniques per la naturalesa del mateix servei, és per això que recorren a lectures estimades.

De vegades el comptador de gas està localitzat a l'interior de l'habitatge, per la qual cosa l'operari necessita que hi hagi una persona al domicili que li permeti accedir-hi, cosa que no sempre és possible. En altres ocasions es pot produir una avaria al comptador, amb la qual cosa la lectura no és vàlida.

Per tot l'anterior, quan no es pot llegir el consum de gas, se substitueix pel consum estimat.

Recorda que la factura estimada no implica que la teva companyia t'estigui cobrant més o menys pel teu consum.

 

Per què s'aplica la quota de regularització de gas?

Atès que algunes factures s'emeten amb un consum estimat, quan hi ha la possibilitat de llegir el comptador es pot comprovar amb seguretat la quantitat d'energia que s'ha consumit. La quota de regularització representa aquesta diferència entre el consum estimat i el consum real.

Es poden presentar dos casos:

  • Que hagis consumit menys gas del que figura en el teu consum estimat: en aquest cas, la companyia et retornarà els diners equivalents a la diferència.
  • En cas contrari, si el teu consum real ha superat el consum estimat, la comercialitzadora de gas et cobrarà la quota de regularització.

 

Com puc facilitar la lectura real del consum de gas?

Quan la persona responsable de la lectura no té accés al comptador, ha de lliurar un avís que la lectura no ha estat possible, facilitant una adreça electrònica, web o telèfon perquè el client pugui contactar-hi i oferir les dades del seu consum a la companyia.

L'avís també ha d'indicar el termini que té el client per comunicar les dades. En cas que la companyia no disposi de les dades reals en aquest termini, es facturarà un consum estimat. Si transcorre un termini superior a dos mesos i no s'ha obtingut una lectura real, la comercialitzadora facturarà en funció del consum estimat.

 

I si el comptador de gas s'ha avariat?

En aquest cas, la comercialitzadora haurà de fer una facturació complementària. Pot ser que el consum facturat sigui més gran que el real: en aquest cas es retornarà al client l'import corresponent a la diferència. Si aquest no fos el cas i s'ha estimat de menys, la companyia cobrarà al client la diferència entre tots dos consums.

La llei preveu la possibilitat que el comptador estigui avariat, però també que les lectures estiguin manipulades. En tots dos casos es realitzarà la refacturació.

 

Com puc evitar la quota de regularització de consum de gas?

Hi ha dues maneres d'evitar rebre quotes de regularització en la factura de gas.

 

1. Enviar tu mateix les dades a la comercialitzadora.

Per a això, has d'identificar el teu número de contracte (sol figurar a l'encapçalat de les factures), anotar tu mateix la lectura del comptador amb la data corresponent i enviar les dades a la companyia. És important que l'enviament el facis abans que es compleixi el període de facturació.

A Endesa t'ho posem molt fàcil: pots fer-ho trucant al telèfon 800 76 09 09 o bé t'expliquem com enviar-nos les teves lectures, de manera ràpida i senzilla, des de l'Àrea Client, en aquest contingut.

 

2. Optar per una tarifa plana de gas

Des d'Endesa, t'oferim Única d'Endesa, una tarifa personalitzada per la qual cada mes rebràs una factura amb el mateix import, perquè no pateixis sobresalts. A més, si ajustes el teu consum i aconsegueixes estalviar, tindràs recompenses. I no només això: la tarifa Única d'Endesa t'ofereix molts altres avantatges, com ara la subscripció a Netflix, on podràs veure cinema i sèries sense límits. Finalment, aquesta tarifa no té permanència.

Si tens cap dubte sobre la quota de regularització de gas en la teva factura, posa't en contacte amb nosaltres. T'ajudarem amb molt de gust.

I si encara no et decideixes per quina tarifa de gas contractar, a Endesa t'oferim els millors preus perquè et despreocupis de la factura. Tria entre les nostres tarifes de gas la que millor s'adapta a tu i a la teva rutina diària, per així estalviar més i aprofitar més.

{{content.phone.title}}

{{content.phone.text}}

{{content.phone.phoneText}}

{{content.form.title}}

{{content.form.text}}

{{content.form.errors.server}}

{{content.form.success.title}}

{{content.form.success.message}} {{model.phone}}

{{content.cta.title}}

{{content.cta.text}}

Comparador de tarifes de Llum i Gas

A Endesa no t'has d'adaptar a les nostres tarifes perquè elles s'adapten a tu. Compara les diferents tarifes tu mateix entrant al nostre catàleg. O, si ho prefereixes, respon a algunes preguntes i ens encarreguem de comparar entre totes les tarifes de llum i gas per oferir-te una recomanació personalitzada.

Vols veure totes les nostres ofertes?

Descobreix en un minut el producte que més s'adapta a tu:

{{firstStep.title}}

Estem trobant l'energia adequada per a tu...

Estem trobant l'energia adequada per a tu...

icona consell Anar a l'consell icona Facebook Anar a Facebook icona Twitter Anar a Twitter icona Youtube Anar a Youtube icona Messenger Anar a Messenger icona Linkedin Anar a Linkedin icona Instagram Anar a Instagram Logotip de l'enllaç compartit anar a l'enllaç compartit icona de marca de verificació marca de verificació icona de fletxa cap avall fletxa cap avall Anterior Anar a l'anterior Próxim Anar al pròxim icona de tancar tancar icona d'afegir afegir icona d'augmentar augmentar fletxa obliqua mira de manera obliqua fletxa cap avall fletxa cap avall icona del motor de cerca motor de cerca icona del motor de cerca motor de cerca icona de compartir compartir icona de filtre filtrar icona de correu enviar correu icona de correu correu icona de telèfon telèfon icona de fax fax icona d'imprimir imprimir icona de play play icona d'usuari anar a la secció d'usuari icona d'error un error ha ocorregut icona d'informació informació Icona de m'agrada m'agrada Icona de m'agrada m'agrada Icona de no m'agrada no m'agrada Icona de no m'agrada no m'agrada Icona de rellotge rellotge Icona de làmpada làmpada Icona de llista llista Icona de mapa Anar a mapa Icona de telèfon telèfon Icona d'emergència Emergència Icona de pausa pausa Icona de play play Icona de tancament de sessió Tancar sessió Icona de telèfon telèfon
icona anar enrere tornar enrere en la navegació icona número 50 anar a producte Tempo Happy 50 Hores icona calendari anar a producte Tempo Happy Dia icona empreses anar al segment d'empreses icona de gas anar a catàleg de productes de gas icona sol naixent energia renovable icona llar anar al segment de llars icona 24 hores anar a producte One Llum icona electricitat anar al catàleg de productes de Llum icona electricitat i gas anar al catàleg de productes Llum + Gas icona lluna anar al producte One llum Nocturna icona clau anglesa anar al serveis de manteniment icona sol anar al producte Tempo Solar icona rellotge anar als productes Tempo Happy icona rellotge 2 hores anar al producte Tempo Happy 2 Hores icona 24 hores anar al producte One Llum icona número 50 anar al producte Tempo Happy 50 Hores línia elèctrica Mitjana Tensió Veure catàleg de productes amb consum elèctric de 36.000 a 360.000 €/any línia elèctrica Alta Tensió Veure catàleg de productes amb consum elèctric més de 360.000 €/any icona empresa anar al segment d'empreses icona calendari anar al producte Tempo Happy Dia icona Administradors de Finques anar al segment d'Administradors de Finques icona DarkSite icona DarkSite icona bombeta Veure catàleg de productes amb consum elèctric menys de 6.000 €/any icona d'electricitat i gas anar al catàleg de Productes Llum + Gas icona electricitat anar al catàleg de productes d'electricitat icona email contacte de correu electrònic icona fax contacte de fax icona de gas Baixa Pressió veure catàleg de productes de gas amb consum de menys de 6.000 €/any icona de gas Alta Pressió veure catàleg de productes de gas amb consum de 6.000 a 240.000 €/any icona de gas Mitja Pressió veure catàleg de productes de gas amb consum de més de 240.000 €/any icona de gas anar al catàleg de productes de gas icona d'Enel anar a la lloc web de enel icona d'escalfador servei de manteniment de l'escalfador icona manteniment de l'escalfador anar al servei de manteniment OKGas Escalfador icona llar anar al segment de llars icona olla de pressió olla de pressió icona clau anglesa anar al servei de manteniment icona línia elèctrica Mitjana Tensió veure catàleg de productes d'electricitat amb consum de 6.000 a 36.000 €/any icona lluna anar al producte One Llum Nocturna icona esfera anar a lloc web personal icona telèfon contacte telefònic icona sol naixent energia renovable icona panell solar anar a energia solar fotovoltaica icona rellotge anar a productes Tempo Happy icona rajo solguda amb polze cap avall seleccionada la reacció "No m'agrada" icona rajo amb polze cap avall seleccionar la reacció "No m'agrada" icona rajo solguda amb polze cap amunt seleccionada la reacció "M'agrada" icona rajo amb polze cap amunt seleccionar la reacció "M'agrada"
Añadir otro equipo eléctrico Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Eliminar equipo eléctrico Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Aspiradora Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Horno Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Lavadora Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Lavavajillas Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Microondas Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Plancha Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Punto de recarga vehículo eléctrico Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Radiador eléctrico Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Secadora Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Split Aire Acondicionado Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Termo Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Tostador Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Vitrocerámica Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Power edit Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Map marker Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit.