¿Qué es la cuota de regularización de consumo de gas?

Es posible que en algún momento hayas visto reflejado en tu factura el cobro de este apartado. La razón de este tipo de cargo es muy sencilla: la facturación mensual por tu consumo de gas se ha basado en un consumo estimado.

¿Qué es el consumo estimado de gas?

Las empresas comercializadoras leen el consumo real de sus clientes mensual o bimensualmente, según el contrato que hayas firmado. Sin embargo, si esa lectura no puede realizarse, la compañía, por defecto, te incluye en tu factura un consumo ficticio, basado en tus consumos similares en el mismo periodo de años previos. Es lo que llamamos consumo estimado.

Las empresas de electricidad han digitalizado la lectura de consumo, aportando inmediatez, fiabilidad y eficiencia a este proceso. No obstante, las compañías gasísticas pueden encontrar dificultades técnicas por la naturaleza del propio servicio, es por eso que recurren a lecturas estimadas.

Hay ocasiones en las que el contador de gas está localizado en el interior de la vivienda, por lo que el operario necesita que haya una persona en el domicilio que le permita el acceso al contador, algo que no siempre es posible. En otras ocasiones, se puede producir una avería en el contador, con lo que la lectura no es válida.

Por todo lo anterior, cuando no se puede leer el consumo de gas, se sustituye por el consumo estimado.

Recuerda que, la factura estimada no implica que tu compañía te esté cobrando más o menos por tu consumo.

¿Por qué se aplica la cuota de regularización de gas?

Debido a que algunas facturas se efectúan con un consumo estimado, cuando existe la posibilidad de leer el contador, se puede comprobar con seguridad la cantidad de energía que se ha consumido. La cuota de regularización representa esa diferencia entre el consumo estimado y el consumo real.

Pueden presentarse dos casos:

• Que hayas consumido menos gas de lo que figura en tu consumo estimado: en ese caso, tu compañía te devolverá el dinero equivalente a la diferencia.
• De lo contrario, si tu consumo real ha superado el consumo estimado, tu comercializadora de gas te cobrará la cuota de regularización.

¿Cómo facilitar la lectura real del consumo de gas?

Cuando la persona responsable de la lectura no tiene acceso al contador, debe entregar un aviso de que la lectura no ha sido posible, facilitando un mail, web o teléfono para que el cliente pueda contactar y ofrecer los datos de su consumo a la compañía.

El aviso debe también indicar el plazo del que dispone el cliente para comunicar los datos. En caso de que a compañía no disponga de los datos reales en ese plazo, se facturará un consumo estimado. Si transcurre un plazo superior a dos meses y no se ha obtenido una lectura real, la comercializadora se dispondrá a facturar en función del consumo estimado.

¿Y si el contador de gas se ha averiado?

En ese caso, la comercializadora deberá desarrollar una facturación complementaria. Puede que el consumo facturado sea mayor que el real: en ese supuesto se devolverá al cliente el importe correspondiente a la diferencia. Si no fuese el caso y se ha estimado de menos, la compañía cobrará al cliente la diferencia entre ambos consumos.

La Ley contempla la posibilidad de que el contador esté averiado, pero también que las lecturas estén manipuladas. En ambos casos se realizará la refacturación.

¿Cómo puedo evitar la cuota de regularización de consumo de gas?

Existen dos maneras de evitar recibir cuotas de regularización en tu factura de gas.

1. Enviar tú mismo los datos a tu comercializadora.

Para ello, debes identificar tu número de contrato (suele figurar en el encabezado de tus facturas), tomar tú mismo la lectura del contador con su fecha correspondiente y enviar los datos a la compañía. Es importante que el envío lo hagas antes de que se cumpla tu período de facturación.

En Endesa, te lo ponemos muy fácil, puedes hacerlo llamando al siguiente teléfono 800 76 09 09 o bien te explicamos cómo enviarnos tus lecturas, de manera rápida y sencilla, desde tu Área Cliente en este contenido.

2. Optar por una tarifa plana de gas

Desde Endesa, te ofrecemos Única de Endesa, una tarifa personalizada por la que cada mes recibirás una factura con un importe igual, para que no sufras sobresaltos. Además, si ajustas tu consumo y consigues ahorrar, tendrás recompensas. Y no sólo eso, la tarifa Única de Endesa te trae otras muchas ventajas, como la suscripción a Netflix, donde podrás ver cine y series sin límites. Por último, esta tarifa no tiene permanencia.

Si tienes cualquier duda sobre la cuota de regularización de gas en tu factura, no dudes en contactar con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte.

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