Preguntas frecuentes

¿Qué es infoEnergía?

InfoEnergía es un servicio gratuito destinado a clientes residenciales con contrato de luz de Endesa Energía y potencia contratada inferior a 15 kW.

Con este servicio recibes información de tu consumo y de la eficiencia de tus electrodomésticos, así como algunos consejos personalizados basados en tu perfil y hábitos para que ahorres en tu factura. Podrás ver diferentes comparativas entre periodos y tu consumo eléctrico traducido a conceptos que entenderás fácilmente como, por ejemplo, cuántos días puede durar cada tipo de bombilla o cuánto se puede ahorrar con electrodomésticos eficientes.

¿Qué diferencia hay entre los datos de consumo de tu factura y los que aporta infoEnergía?

Encontrarás la información que recibes en tu factura de forma más amplia y detallada. Además, podrás personalizarla a tu gusto para incluir los datos que más te interesen.

En tu factura verás un gráfico de tu consumo en la parte superior; las gráficas de infoEnergía te permiten, además, consultar tu consumo y eficiencia por meses naturales.

¿Qué comparativas ofrece infoEnergía?

Dentro de tu Área Privada de Cliente podrás comparar tu consumo y eficiencia energética con el de viviendas de características similares y con el consumo medio de tu barrio, municipio y provincia, así como tu propio consumo con periodos anteriores.

¿Cómo se accede a infoEnergía?

Puedes acceder a infoEnergía desde tu Área Privada de Cliente o a través del aviso de disponibilidad de tu factura.