Com controlar la teva energia des del mòbil amb l’app d’Endesa

Gestiona les teves factures i contractes

Sense intermediaris, de manera directa i fàcil, podràs consultar el teu contracte i modificar-lo, si vols. També tindràs la possibilitat d'ocupar-te de les factures: conèixer el seu import abans que s'emetin, la seva data d'emissió, comprovar si les teves dades estan actualitzades i modificar-les, saber si s’han abonat les teves factures o no, modificar la teva potència, tot en temps real, perquè puguis fer les teves gestions sense demores i sense horaris d'atenció al client.

Et posem un exemple: per error el teu banc ha retornat un rebut d'Endesa. Pots detectar aquesta incidència en el moment, immediatament, i solucionar-la estalviant-te cues, esperes, paperasses i trucades telefòniques, amb un parell de clics a la pantalla del teu mòbil.

Un altre dels avantatges de l'app d'Endesa és l'opció d’activar la factura digital, perquè tinguis accés a la teva informació en qualsevol moment i des de qualsevol lloc. A més, tindràs un repositori amb factures anteriors per  mantenir-les localitzades i poder comparar despeses. La factura digital suposa una clara aposta per la sostenibilitat, ja que evites la despesa de paper. També és un avantatge en l'organització dins de casa, pel fet que no acumularàs papers i disminueix el risc d'extraviar-los.

També, l'app té entre les seves funcions, la d’enviar una notificació al mòbil amb cada emissió de factura perquè puguis consultar a l'instant les dades i conèixer l'import. Podràs organitzar millor la teva economia domèstica. A més, permet configurar diferents alertes perquè se t'informi sobre dades que  consideris rellevants, per exemple, quan superes un consum determinat.

Atenció al client sempre disponible

L'aplicació d'Endesa ofereix una secció de servei d'atenció al client on podràs fer consultes, sense restriccions d'horari ni d'ubicació geogràfica. Amb tan sols obrir el teu mòbil i teclejar el dubte que tinguis sobre el servei, el teu contracte o les teves factures, tindràs una resposta.

Si vols saber com estalviar en la teva factura de la llum, en l'apartat d'atenció al client de la nostra app et donaran les claus per  trobar la tarifa que més s'ajusta a les teves rutines, perquè puguis pagar menys per l'energia elèctrica que consumeixes.

La secció d'Atenció al client també facilita connectar amb Endesa a través d'altres canals digitals (Twitter, correu electrònic, WhatsApp), així com per via telefònica. Si prefereixes atenció presencial, l'app t'ofereix un localitzador perquè puguis situar l'oficina d'Endesa més pròxima.

Novetats i promocions sempre amb seguretat

A més d'atenció personalitzada, solucions a l'instant, seguiment d'operacions i altres gestions, la nostra aplicació mòbil et mantindrà al corrent de les novetats i d'ofertes personalitzades, exclusives per a clients registrats en l’app, perquè en puguis treure el partit més gran i no et perdis cap de les nostres promocions que es mostraran periòdicament en la plataforma.

Per  gaudir d'un bon servei i atenció és necessari sentir-se segur, i l'aplicació mòbil d'Endesa ho garanteix. Aquesta plataforma és un entorn fiable, on la teva informació personal i privacitat estaran fora de perill. L'app es desbloqueja amb sistemes de reconeixement facial i empremta dactilar, perquè només tu hi puguis accedir. Si algú es fa amb el teu mòbil no podrà accedir a l'aplicació per modificar o consultar les teves dades.

Si encara no has descarregat l'app d'Endesa, a què estàs esperant? Fes-ho, crea el teu usuari, configura-la amb les teves preferències i les teves tarifes, i comença a gaudir de tot el que t'ofereix: informació, seguiment, gestions, seguretat, promocions, immediatesa; tot a l'abast de la mà... i d'un clic.