Cómo controlar tu energía desde el móvil con la app de Endesa

Gestiona tus facturas y contratos

Sin intermediarios, de manera directa y fácil, podrás consultar tu contrato y modificarlo, si quieres. También tendrás la posibilidad de ocuparte de las facturas: conocer su importe antes de que se emitan, su fecha de emisión, comprobar si tus datos están actualizados y modificarlos, saber si se han abonado tus facturas o no, modificar tu potencia, todo en tiempo real, para que puedas hace tus gestiones sin demoras y sin horarios de atención al cliente.

Te ponemos un ejemplo: por error tu banco ha devuelto un recibo de Endesa. Puedes detectar esta incidencia en el momento, de inmediato, y solucionarla ahorrándote colas, esperas, papeleos y llamadas telefónicas, con un par de clics en la pantalla de tu móvil.

Otra de las ventajas de la app de Endesa es la opción de activar la factura digital, para que tengas acceso a tu información en cualquier momento y desde cualquier lugar. Además, tendrás un repositorio con facturas anteriores para mantenerlas localizadas y poder comparar gastos. La factura digital supone una clara apuesta por la sostenibilidad, ya que evitas el gasto de papel. También es una ventaja en la organización dentro de casa, ya que no acumularás papeles y disminuye el riesgo de extraviarlos.

También, la app tiene entre sus funciones enviar una notificación al móvil con cada emisión de factura para que puedas consultar al instante los datos y conocer el importe. Podrás organizar mejor tu economía doméstica. Además, permite configurar otras alertas para que se te informe sobre datos que consideres relevante, por ejemplo, cuando superas un consumo determinado.

Atención al cliente siempre disponible

La aplicación de Endesa ofrece una sección de servicio de atención al cliente donde podrás hacer consultas, sin restricciones de horario ni de ubicación geográfica. Con tan solo abrir tu móvil y teclear aquella duda que tengas sobre el servicio, tu contrato o tus facturas, tendrás una respuesta.

Si quieres saber cómo ahorrar en tu factura de la luz, en el apartado de atención al cliente de nuestra app te darán las claves para encontrar el tipo de tarifa que más se ajusta a tus rutinas, para que puedas pagar menos por la energía eléctrica que consumes.

La sección de Atención al cliente también facilita conectar con Endesa a través de otros canales digitales (Twitter, correo electrónico, WhatsApp), así como vía telefónica. Si prefieres atención presencial, la app te ofrece un localizador para que puedas ubicar la oficina de Endesa más cercana.

Novedades y promociones siempre con seguridad

Además de atención personalizada, soluciones al instante, seguimiento de operaciones y otras gestiones, nuestra aplicación móvil te mantendrá al tanto de las novedades y de ofertas personalizadas, exclusivas para clientes registrados en la app, para que puedas sacarles el mayor partido y no te pierdas ninguna de nuestras promociones que se mostrarán periódicamente en la plataforma.

Para poder disfrutar de un buen servicio y atención es necesario sentirse seguro, y la aplicación móvil de Endesa lo garantiza. Esta plataforma es un entorno fiable, donde tu información personal y privacidad estarán a salvo. La app se desbloquea con sistemas de reconocimiento facial y huella dactilar, para que solo tú puedas acceder. Si alguien se hace con tu móvil no podrá ingresar en la aplicación para modificar o consultar tus datos.

Si todavía no has descargado la app de Endesa, ¿a qué esperas? Hazlo, crea tu usuario, configúrala con tus preferencias y tus tarifas, y comienza a disfrutar de todo lo que te ofrece: información, seguimiento, gestiones, seguridad, promociones, inmediatez; todo al alcance de la mano... y de un clic.