Endesa, primera empresa a Espanya a obtenir cinc certificacions de compliance d'AENOR

• AENOR ha certificat progressivament des de 2017 els diferents sistemes de compliance d’Endesa, un model integral que abasta els àmbits penal i antisuborn, fiscal, de lliure competència i de protecció de l’informant.

• La companyia compta amb certificacions oficials UNE 19601, UNE-ISO 37001, UNE 19602 i UNE 19603, a més de la ISO 37002, que reforcen la solidesa i maduresa del seu model de compliment.

• La cultura de compliment es fonamenta en una governança sòlida, la formació contínua i la sensibilització interna, amb més de 6.500 empleats formats el 2025 i noves iniciatives de transparència i divulgació al web i la intranet. 

Endesa ha aconseguit ser la primera empresa nacional i internacional a obtenir cinc certificacions de compliment d’AENOR, una fita que reforça un model de compliment normatiu concebut des d’una perspectiva transversal, integrat en la governança de la companyia i estès a tota la seva cadena de valor. Aquest avenç consolida el compromís d’Endesa amb la integritat, la transparència i el bon govern, i reconeix la solidesa d’un sistema que abasta de manera coordinada els principals àmbits del compliment corporatiu. 

El sistema integral de compliance d’Endesa té un abast complet i s’aplica a empleats i directius, i s’estén també a tota la cadena de valor, així com a les relacions amb proveïdors, tercers i clients. En el marc d’aquest sistema, la companyia integra en un mateix model els àmbits de compliance penal i antisuborn, fiscal, lliure competència i sistema intern de protecció de l’informant, amb mecanismes de prevenció, control, supervisió i millora contínua. Tot plegat s’articula mitjançant diferents comitès especialitzats coordinats entre si, amb un sistema de reporting al Comitè d’Auditoria i Compliment i, a través d’aquest, al consell d’administració. 

Aquesta acreditació arriba, a més, en un context de reconeixement extern del model d’Endesa. La companyia va ser guardonada com a Empresa cotitzada amb millors pràctiques de Compliance en la VII Edició dels Premis Compliance organitzats pel diari econòmic Expansión, un reconeixement que reforça el posicionament d’Endesa com a referent en aquesta matèria dins de l’Ibex 35.

Així mateix, segons el recent Informe 2026 sobre Transparència i Responsabilitat Fiscal de les empreses de l’IBEX de la Fundación Haz, Endesa se situa entre les companyies que assoleixen el nivell màxim de compliment, en complir el 100% dels indicadors analitzats. L’informe destaca, a més, la seva capacitat per anar més enllà dels estàndards exigits, explicant la fiscalitat de manera clara, útil i comprensible per a tots els grups d’interès, incloent-hi la informació relativa a litigis i inspeccions.

Certificacions i reconeixements externs 

En concret, el model de compliment d’Endesa compta amb un ampli suport extern a través de certificacions oficials. La companyia disposa de les certificacions UNE 19601, UNE-ISO 37001, UNE 19602, UNE 19603 i ISO 37002 emeses per AENOR. Endesa va ser, a més, la primera empresa de l’Ibex 35 a obtenir simultàniament el 2017 les certificacions UNE 19601 i UNE-ISO 37001, i també va ser pionera el 2024 en certificar el seu sistema de gestió de compliance en matèria de lliure competència d’acord amb la norma UNE 19603.

Actualment, és l’única companyia a escala nacional i internacional que compta amb les cinc certificacions dels Sistemes de gestió de Compliance, emeses per AENOR. 

El compromís de la companyia amb l’ètica, la transparència i la responsabilitat també es reflecteix en el seu posicionament en rànquings i avaluacions externes de RSC, transparència i ESG, entre els quals hi ha l’Observatorio RSC, Fundación Haz i els índexs i les qualificacions de S&P, DJSI World i Europe, MSCI i FTSE. 

El model es basa, a més, en eines avançades de gestió i supervisió, com SAP GRC, TeamMate+ i PowerBI, que permeten una revisió integrada dels processos, així com la identificació i mitigació proactiva dels riscos. En revisions externes de reconegut prestigi, el sistema de control de riscos d’Endesa ha estat considerat best-in-class. 

Cultura corporativa i formació contínua 

Un altre dels trets diferencials del model és la seva dimensió cultural. Endesa ha impulsat durant el 2025 noves iniciatives per apropar el compliance al conjunt de l’organització, entre les quals hi ha la creació d’un espai públic específic al seu web corporatiu dedicat al sistema de compliance, així com un espai únic a la intranet amb polítiques, procediments, certificacions i canals de consulta. La companyia també ha desenvolupat vídeos interactius explicatius, campanyes internes de sensibilització i una enquesta adreçada als empleats per conèixer la seva percepció sobre el sistema i continuar avançant en la millora constant. 

La formació contínua constitueix un dels pilars del model. A tancament de 2025, més de 6.500 empleats havien rebut formació en compliance, mentre que les noves incorporacions ja reben continguts específics sobre compliment normatiu des del seu procés d’inducció. Aquest esforç formatiu busca enfortir una cultura corporativa basada en l’ètica, la responsabilitat i la prevenció, i garantir que el compliment formi part del dia a dia de tota l’organització. 

Grups d’interès externs

El compromís d’Endesa amb el compliance també s’estén a la seva cadena de subministrament. El 2025, el 100% dels proveïdors rellevants van ser avaluats en aspectes d’ètica, drets humans, medi ambient, seguretat i salut laboral, i tots estan subjectes al Codi Ètic de la companyia i a compromisos contractuals específics en matèria d’integritat i anticorrupció. El sistema es completa, a més, amb canals de consulta especialitzats i amb un sistema intern de protecció de l’informant que permet comunicar conductes irregulars de manera segura i, si escau, anònima. 

La projecció del model transcendeix, a més, l’àmbit intern. Endesa participa activament en associacions i fòrums especialitzats com ASCOM, IFCA, AEDAF, l’Institut d’Auditors Interns i diferents comitès de la CEOE, així com en comitès de normalització UNE-ISO i iniciatives com Pacte Mundial de les Nacions Unides Espanya, Forética i Club d’Excel·lència en Sostenibilitat. Aquesta participació reforça l’intercanvi de millors pràctiques i una sòlida millora del sistema. 

Amb les certificacions d’AENOR dels seus sistemes de gestió de compliance, Endesa fa un nou pas en la consolidació d’un model diferencial pel seu abast, la seva integració real en la governança, la seva verificació externa i la seva alineació amb els estàndards legals i ètics més elevats. Un sistema que reforça la confiança dels empleats, clients, proveïdors, inversors i del conjunt dels seus grups d’interès.

Sobre Endesa

Endesa és la companyia elèctrica líder a Espanya i la segona de Portugal. A més, és el segon operador gasista del mercat espanyol. Desenvolupa un negoci integrat de generació, distribució i comercialització elèctrica, i ofereix serveis de valor afegit orientats a l’electrificació dels usos energètics de les llars, les empreses i les administracions públiques. Endesa està compromesa amb els ODS de les Nacions Unides i la responsabilitat social corporativa. En aquest últim àmbit també actua a través de la Fundació Endesa. El nostre equip humà suma al voltant de 9.000 empleats. Endesa forma part d’Enel.