- Al Centre de Control de Telecomunicacions d'Endesa hi treballen 175 persones encarregades de supervisar les telecomunicacions de l'àrea de distribució, generació, comercial i trading d'Espanya i Portugal.
- El seu paper va ser clau durant la pandèmia, ja que va permetre el treball en remot dels més de 9.000 empleats d'Endesa.
Endesa ha celebrat avui el 20è aniversari del seu Centre de Control de Telecomunicacions, situat a Sevilla, des d'on se supervisen totes les operacions de telecomunicacions que la companyia realitza, per exemple, en l'activitat de telegestió o l'operació remota de la xarxa elèctrica. A més, des d'aquest centre es gestionava la solució de telecomunicacions que va permetre transformar, en temps rècord, la manera de treballar de tota la plantilla d'Endesa quan durant la pandèmia es va passar del treball presencial al teletreball.
L'acte ha comptat amb la presència del conseller de Presidència, Interior, Diàleg Social i Simplificació Administrativa de la Junta d'Andalusia, Antonio Sanz; del delegat de la Junta d'Andalusia a Sevilla, Ricardo Sánchez Antúnez; de la directora de l'Agència Andalusa de l'Energia, Natalia Jiménez, i del director gerent de l'Agència Digital d'Andalusia, Raúl Jiménez. Per part d'Endesa hi han assistit el director general d'Endesa a Andalusia, Extremadura, Ceuta i Melilla, Rafael Sánchez Durán; el responsable dels Centres de Control de Sistemes i Telecomunicacions del Grup Enel, Javier Llanes, i el responsable del centre de control situat a Sevilla, Rafael Sánchez-Palencia. Aquests últims han estat els encarregats d'explicar la tasca que des d'aquí es realitza per a tota la companyia i que suposa un referent per a tota Endesa a Espanya i Portugal.
"A Sevilla comptem amb aquest Centre de Control de Telecomunicacions al qual 175 professionals treballen a torns, les 24 hores del dia tots els dies de l'any, donant suport a la digitalització dels nostres sistemes i serveis en totes les àrees de negoci d'Endesa, la qual cosa ens permetrà assolir els nostres objectius de desenvolupament i el nostre compromís amb la transició energètica. Avui celebrem que són ja 20 anys realitzant aquesta funció des de Sevilla, donant servei a tota la plantilla d'Endesa i a l'activitat dels negocis de distribució, generació, comercialització i trading del país, i que es faci des d'aquest enclavament demostra que Andalusia és un referent amb els millors professionals", ha comentat Rafael Sánchez Durán durant la visita a les instal·lacions d'aquest Centre de Control de Telecomunicacions.
El conseller de Presidència, Interior, Diàleg Social i Simplificació Administrativa, Antonio Sanz, ha destacat que "sense el suport de les telecomunicacions no seria possible assolir la digitalització de la xarxa de distribució, per la qual Endesa aposta completament i que és indispensable per al procés d'electrificació de l'economia", recalcant que Endesa, líder a la península Ibèrica, és "una peça fonamental en la vida diària de milions de persones". Antonio Sanz ha anunciat la implantació d'una única seu electrònica, la seu general de la Junta d'Andalusia, a la qual els ciutadans tindran un punt centralitzat per accedir a tots els procediments, tràmits i serveis disponibles. El conseller ha destacat el compromís del Govern andalús "amb la simplificació, l'agilitació i la millora dels serveis públics per a ciutadans i empreses".
El Centre de Control de Telecomunicacions d'Endesa proporciona suport d'operacions per als serveis de telecomunicacions a tot l'àmbit de la península Ibèrica i per a totes les línies de negoci de la companyia (distribució, generació renovable i generació tèrmica, comercialització i trading); addicionalment, també és el suport de telecomunicacions per a les plantes de generació a Portugal i els call centers d'Endesa.
En total, en aquestes instal·lacions hi treballen 175 persones que gestionen una mitjana de 20.000 trucades al mes, permetent que els empleats de la companyia realitzin les seves funcions sense incidències i facilitant la digitalització dels processos i l'activitat d'Endesa. Sense el suport de les telecomunicacions no seria possible assolir la digitalització de la xarxa de distribució, per la qual Endesa aposta completament i que és indispensable per al procés d'electrificació de l'economia, el qual exigeix el desenvolupament de la xarxa elèctrica augmentant-ne la capacitat, la resiliència i l'eficiència.
En concret, per a l'activitat de distribució, són els que asseguren la connexió entre les subestacions elèctriques i els centres de transformació amb els centres de control d'alta i mitjana tensió, respectivament, permetent telecontrolar aquestes infraestructures fonamentals per al funcionament de les xarxes, la qual cosa, al seu torn, permet la recuperació del subministrament a distància en casos d'incidències, per exemple.
Per al negoci de generació d'energia, gestionen les comunicacions entre els actius renovables i convencionals (plantes eòliques, hidràuliques, fotovoltaiques o tèrmiques) i els centres de control de generació, permetent conèixer en tot moment quanta energia estan produint i facilitant, igualment, la seva operació remota.
Així mateix, aquest enclavament és l'encarregat de la comunicació entre els sistemes de telemesurament i telegestió, permetent el flux de dades. D'altra banda, és també des d'aquest centre de control des d'on es gestionen les comunicacions dels hubs amb els punts de recàrrega per a vehicles elèctrics, a més de ser l'encarregat de permetre que tots els treballadors d'Endesa puguin utilitzar les aplicacions corporatives. El seu paper durant la pandèmia, el 2020, va ser fonamental ja que va permetre que els empleats d'Endesa treballessin, d'un dia per l'altre, de forma remota des de casa seva.
Amb totes aquestes capacitats, el Centre de Control de Telecomunicacions gestiona anualment més de 375.000 serveis fonamentals per al funcionament d'Endesa. Després de dues dècades d'activitat segueix innovant, preparant per a aquest any la incorporació de solucions d'intel·ligència artificial a l'activitat del centre per tal d'optimitzar els processos productius, fomentant la gestió dels serveis de l'Internet de les Coses per incrementar el coneixement sobre el seu rendiment i facilitant l'ús de tecnologies que permetin reduir la petjada de carboni.
Sobre Endesa
Endesa és una companyia elèctrica líder a Espanya i la segona de Portugal. A més, és el segon operador gasista del mercat espanyol. Desenvolupa un negoci integral de generació, distribució i comercialització elèctrica. Ofereix també, a través d'Endesa X, serveis de valor afegit orientats a l'electrificació dels usos energètics en llars, empreses, indústries i administracions públiques, inclosa la mobilitat elèctrica, on és un dels principals operadors de punts de recàrrega d'Espanya. Endesa està fermament compromesa amb els ODS de les Nacions Unides i, com a tal, promou decididament el desenvolupament d'energies renovables a través d'Enel Green Power España, la digitalització de les xarxes a través d'e-distribución i la responsabilitat social corporativa. En aquest darrer àmbit actuem també des de la Fundació Endesa. El nostre equip humà suma al voltant de 9.260 empleats. Endesa forma part d'Enel, el grup elèctric més gran d'Europa.