Endesa obre la seva primera oficina a Bilbao: atenció presencial i energia més a prop teu

Inaugurem la nostra primera oficina a Bilbao

Hem obert el nostre primer Punt Endesa a Bilbao, un nou espai que redefineix l'atenció comercial amb un enfocament més proper, digital i personalitzat. Aquesta inauguració forma part del nostre concepte "Endesa, casa teva", una iniciativa que busca que cada client se senti com a casa seva: escoltat, acompanyat i amb solucions reals al seu abast.

L'acte d'inauguració va comptar amb la presència de representants institucionals i directius de la companyia, que han destacat el paper estratègic de Bilbao al desplegament d'aquest nou model d'atenció. Situat en una zona cèntrica i accessible, el nou Punt Endesa se suma a la xarxa d'oficines que estem desplegant per tot el país, per reforçar el nostre compromís amb la proximitat i l'excel·lència al servei.

Quins serveis ofereix l'oficina d'Endesa a Bilbao

Com ja hem vist, la nova oficina d'Endesa a Bilbao està dissenyada per oferir una atenció integral i personalitzada:

• Assessorament energètic tant per a llars com empreses.
• Gestió de contractes, canvis de tarifa i resolució de dubtes.
• Informació sobre solucions sostenibles com l’autoconsum, la mobilitat elèctrica i l’eficiència energètica.
• Tramitació d'altes, baixes i modificacions de subministrament.
• Recomanacions per optimitzar el consum i reduir la factura elèctrica.

A més, l'equip de professionals d'Endesa està preparat per atendre tant clients actuals com els que estiguin valorant canviar de companyia, oferint informació clara i transparent sobre totes les opcions disponibles.

Per què Endesa aposta per l'atenció presencial a Bilbao

En un món cada cop més digital, a Endesa continuem creient en el valor de l’atenció presencial. La inauguració d'aquesta oficina respon a la necessitat d'oferir un tracte proper, humà i directe, especialment en moments clau com ara la contractació de serveis, la resolució d'incidències o la cerca de solucions energètiques a mida.

Aquesta atenció presencial ens permet establir una relació de confiança amb els nostres clients, entendre millor les seves necessitats i oferir respostes més àgils i eficaces.

Què suposa aquesta nova oficina per als clients de Bilbao

Per als bilbaïns, comptar amb una oficina d'Endesa a la seva ciutat suposa múltiples avantatges:

• Major comoditat per fer gestions sense desplaçaments llargs.
• Tracte directe amb professionals especialitzats.
• Accés a informació actualitzada sobre productes i serveis.
• Possibilitat de conèixer de primera mà les solucions sostenibles que ofereix Endesa.

Aquesta nova oficina també representa una oportunitat perquè els clients es familiaritzin amb noves tecnologies i models energètics que contribueixen a un consum més responsable i eficient.

Para Ti: més que energia, una experiència pensada per a tu

A Endesa creiem que l'energia va més enllà del subministrament elèctric. Per això, hem creat Para Ti, el nostre programa de fidelització dissenyat per agrair la teva confiança i acompanyar-te en el teu dia a dia amb avantatges reals, estalvi directe i experiències úniques.

Para Ti és el programa gratuït que transforma el teu consum energètic en avantatges reals. Acumules punts amb cada interacció, accedeixes a descomptes exclusius i reps recompenses per consumir de manera més eficient.

Bilbao, punt estratègic a l'expansió d'Endesa

Bilbao es converteix en el nou punt de trobada entre Endesa i els seus clients, amb la inauguració del primer Punt Endesa a la ciutat. Aquest espai modern i accessible reflecteix el nostre compromís amb una atenció propera, personalitzada i alineada amb els valors de sostenibilitat i innovació que defineixen tant la ciutat com la nostra companyia.

Amb aquesta inauguració reforcem la nostra estratègia omnicanal, facilitant que cada client esculli com vol relacionar-se amb nosaltres: en persona, en línia o per telèfon.