Novedades para los consumidores de gas natural

La situación actual, con la subida del precio de la energía provocada por los distintos conflictos mundiales, es el principal motivo de la publicación del Real Decreto Ley 18/2022. Este texto incluye diversas novedades para reducir el impacto de los precios de la energía en los consumidores y reducir el consumo de gas. Pero, además de medidas de alcance como la ampliación del bono social o el acceso de comunidades de vecinos con calderas de gas a la Tarifa de Último Recurso (TUR), se han establecido algunas mejoras para los consumidores de gas. Te contamos cuáles son y cómo te afectan.

Contrato por escrito

La nueva legislación confirma que los contratos del mercado libre deberán fijarse en formato físico, es decir, por escrito, y suscritos por el consumidor y la empresa comercializadora.

En el contrato deben recogerse todos los detalles del servicio: condiciones del suministro, seguridad, continuidad del servicio, calidad, repercusiones económicas por incumplimiento de la calidad del suministro, medición y facturación del mismo, causas de rescisión, mecanismos de subrogación y mecanismos de arbitraje en su caso, establece el Real Decreto-Ley 18/2022.

Duración del contrato

La normativa fija, a partir de la entrada en vigor de la nueva ley, en un año la duración máxima del contrato en el mercado libre. No obstante, se puede prorrogar tácitamente por el mismo periodo. El consumidor puede rescindir estas prórrogas con un preaviso de 15 días de antelación sin penalización por parte de la compañía comercializadora.

Penalizaciones establecidas por adelantado

Si la rescisión se debe al deseo del consumidor de cambiar del mercado libre a una TUR (mercado regulado) y llega una vez prorrogado su contrato, se establece una penalización máxima que no podrá superar el 5% de la facturación prevista por el término variable de energía, este se calculará mediante la multiplicación del precio del contrato en el momento de su recesión por la energía que aún queda pendiente de suministro.

Nuevos motivos para dar de baja el contrato

Hay consumidores que hasta ahora no tenían derecho de acogerse al mercado regulado (TUR), por lo que sus contratos de suministro de gas siempre estaban en el entorno del mercado libre. Sin embargo, con el Real Decreto-Ley 18/2022 se abre la puerta a que ciertos consumidores, las comunidades de propietarios con caldera comunitaria de gas, puedan acogerse si quieren a una TUR.

Para resolver los contratos vigentes con sus comercializadoras del mercado libre, los consumidores deben solicitar el parte de baja o cambio de comercializadora. Desde el momento que se activa el nuevo contrato de suministro, el antiguo contrato finalizará.

Servicios adicionales

Respecto a los servicios adicionales que prestan las empresas comercializadoras de gas (servicios técnicos, revisiones, reparaciones, inspecciones, etc.), que suelen contratarse junto al servicio de suministro de gas, estos quedan rescindidos una vez finalice el contrato. Sólo si el consumidor, de manera explícita, expresa su deseo de continuar disfrutando de estos servicios adicionales, la compañía comercializadora deberá seguir prestándolos y facturándolos.

Algunos consejos para seleccionar tu tarifa de gas

1. Analiza tus necesidades: conoce tu volumen de consumo anual y mensual. No es lo mismo utilizar gas natural sólo para calentar el agua que utilizarlo para tu cocina y tu calefacción. También es importante las dimensiones de tu vivienda, sus residentes, el tiempo que pasas en ella, su zona climática, etc.
2. Implementa medidas de eficiencia: desde el correcto aislamiento de las viviendas hasta el mantenimiento de las temperaturas recomendadas (en invierno, 19°C; en verano 27°C, según recoge el Plan +SE de octubre de 2022 publicado por el Ministerio de Transición Ecológica). También implica el cambio a sistemas más eficientes (como, por ejemplo, el cambio de las calderas tradicionales a las calderas de condensación) y el correcto mantenimiento de tus instalaciones. De esta manera, podremos ajustar nuestro consumo, reduciendo el volumen de gas que utilizamos en nuestro día a día y, por ende, nuestra factura.
3. Valora y compara tarifas: compara precios, servicio, duración del contrato, penalizaciones, límites de aplicación de precios según volumen u horarios y prestaciones de las distintas tarifas, tanto en el mercado libre como en el mercado regulado. Recuerda que las tarifas de mercado libre proceden de compañías de suministro de gas, mientras que las TUR proceden de las llamadas Comercializadoras de Último Recurso (CUR).

Recuerda que las tarifas TUR no tienen permanencia, es decir, puedes finalizar tu contrato cuando quieras para acogerte a una tarifa del mercado libre. Otro aspecto que no debes perder de vista es la posibilidad de ser beneficiario del Bono Social: para ello debes tener contratada una tarifa TUR.

En Endesa estaremos encantados de asesorarte con las tarifas del mercado libre que mejor se ajusten a tus necesidades, para que no tengas que preocuparte de nada más este invierno.