PARA TI puja de nivell
Una nova manera de premiar la teva fidelitat amb 4 nivells: Start, Plus, Prèmium i Platinum, amb avantatges que creixen amb tu.
Més nivell, més avantatges
4 nivells per gaudir d’una experiència cada vegada més exclusiva.
Start
El teu primer nivell ja suma.
Guanya punts cada mes. Amb els teus contractes de llum, gas i la factura digital.
Punts per contracte nou. Acumula punts en contractar Llum i Gas.
Porta un amic. I aconsegueix fins a 250 € en punts PARA TI.
Plus
Un any amb tu, i es nota.
Bonus Extra Plus. +50 punts addicionals cada mes.
Aniversari PARA TI. Et felicitem amb una sorpresa el teu dia.
Porta un amic Plus. I aconsegueix fins a 500 € en punts PARA TI.
x2 participacions. Multiplica la teva probabilitat als nostres jocs.
Prèmium
Continua acumulant beneficis.
Atenció preferent. A través dels nostres canals.
Bonus prèmium. +200 punts addicionals cada mes.
Porta un amic. Aconsegueix fins a 750 € en punts PARA TI.
Aniversari PARA TI. Et felicitem amb una sorpresa el teu dia.
Platinum
El nivell més exclusiu.
Atenció preferent. A través dels nostres canals.
Bonus Platinum. +200 punts addicionals cada mes.
Experiència Platinum. A esdeveniments, accessos VIP i molt més.
Porta un amic. Aconsegueix fins a 1.000 € en punts PARA TI.
Aniversari PARA TI. Et felicitem amb una sorpresa el teu dia.
Tot el que inclou cada nivell
Res es perd pel camí. Només se suma.
| Start | Plus | Prèmium | Platinum | |
|---|---|---|---|---|
| Punts cada mes | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Descomptes exclusius en combustible, lleure i restauració | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Porta amics a Endesa | Fins a 250€ | Fins a 500€ | Fins a 750€ | Fins a 1.000€ |
| Participacions extra en jocs i sorteigs | x1 | x2 | x3 | x4 |
| Regal al teu aniversari | - | ✓ | ✓ | ✓ |
| Bonus de punts mensuals | - | 50 punts | 100 punts | 200 punts |
| Atenció preferent als nostres canals | - | - | ✓ | ✓ |
| Descomptes Prèmium i Platinum | - | - | ✓ | ✓ |
| Experiències Platinum | - | - | - | ✓ |
Resolem els teus dubtes
Què són els nivells en PARA TI?
Dins del programa PARA TI existeixen 4 nivells: Start, Plus, Prèmium i Platinum. El teu nivell dependrà del nombre de contractes i l’antiguitat que tinguis amb Endesa. Veuràs el teu nivell de manera automàtica, no has de fer res.
Com sé quin nivell tinc actualment?
Pots consultar el teu nivell dins de PARA TI, a la pantalla principal de PARA TI en la part superior on s’indica “Nivell”. Si fas clic aquí, podràs veure tots els beneficis associats al teu nivell.
Els canvis de nivell són immediats?
No necessàriament. Els canvis poden reflectir-se en els dies posteriors al fet que compleixis les condicions necessàries.
Acabo de contractar un subministrament nou, quan pujaré de nivell?
Una vegada que el nou contracte estigui actiu i s’actualitzin els nivells, passaràs al nivell que et correspongui segons la teva antiguitat i nombre de contractes. Aquest canvi pot trigar uns dies.
Si tinc diversos contractes, tots compten per determinar el meu nivell?
Sí, si els contractes són de Llum i Gas d’Endesa Energía.
L’antiguitat es calcula des del meu primer contracte?
L’antiguitat es calcula a nivell de client i no a nivell de contracte. Encara que canviïs o afegeixis contractes, mantindràs la teva antiguitat mentre no es produeixi una baixa completa superior a 90 dies.
Tinc 5 contractes, entro a formar part del nivell PLATINUM?
No, tots els clients, independentment del nombre de contractes, si fa menys de 12 mesos que estan a Endesa Energía, el nivell que li correspon és START.
Quan puc pujar de nivell?
Pots pujar de nivell en les circumstàncies següents:
- Start → Plus: compleixes 12 mesos d’antiguitat com a client.
- Plus → Prèmium: disposes de 2 subministraments o més i superes els 36 mesos amb Endesa.
- Prèmium → Platinum: disposes de 5 contractes o més i superes els 60 mesos amb Endesa.
Recorda: que si contractes per primera vegada a Endesa Energía entraràs en nivell Start, sense importar quants contractes es donin d’alta, i passaràs al Plus en complir 12 mesos.
Què ocorre si dono de baixa un contracte i torno a contractar un altre?
El teu nivell es recalcularà en funció del nombre de contractes actius i de la teva antiguitat com a client en aquest moment.
Puc baixar de nivell?
Sí, pots baixar de nivell en cas que cancel·les algun contracte. Aquests són els casos:
- Prèmium → Plus: cancel·les els contractes que tens i només et quedes amb un.
- Platinum → Prèmium: cancel·les alguns dels contractes i et quedes amb menys de 5, però almenys en mantens 2.
- Prèmium → Plus: cancel·les alguns dels teus contractes i solo et quedes amb un.
Quins són els termes i condicions del programa?
Pots trobar els Termes i condicions del programa a continuació.