- La marca "Madrid Excelente" reconeix i certifica el compromís amb l’excel·lència d’empreses i institucions que aposten per la innovació, la millora constant i la contribució activa al desenvolupament econòmic i social de Madrid; i tot això en benefici dels ciutadans.
- L’auditoria independent d’avaluació externa feta en el procés de concessió destaca el compromís d’Endesa pels seus valors i propòsit al voltant de temes com l’excel·lència, la responsabilitat corporativa o la confiança dels consumidors, que fan evolucionar la societat en el seu conjunt.
Endesa, empresa líder en el sector elèctric espanyol i la segona operadora en el mercat elèctric portuguès, ha estat acreditada per la Comunitat de Madrid amb el seu segell de qualitat "Madrid Excelente" pel seu compromís amb la sostenibilitat i la seva aposta per contribuir a crear un nou model energètic basat en les energies netes, el respecte cap a l’entorn natural i el desenvolupament sostenible.
El segell de qualitat de la Comunitat de Madrid reconeix l’excel·lència en gestió de les organitzacions i institucions que aposten per la qualitat, la innovació, la responsabilitat social i els clients. Amb les persones com a prioritat, Endesa té 9.260 empleats i centra els seus esforços a oferir un millor servei als seus més de 10 milions de clients, basant la seva estratègia de negoci en el compromís amb les comunitats locals i en la contribució als ODS de les Nacions Unides. A més, integra la sostenibilitat en tots els aspectes de la companyia amb l’objectiu de crear valor per a la societat, contribuir a la lluita contra el canvi climàtic i impulsar la inclusió, la diversitat, l’ètica i la transparència.
Aquesta acreditació de qualitat s’atorga després de superar diverses fases de valoració, entre les quals una avaluació externa, una comissió de qualitat i l’aprovació final de la Junta Rectora. En aquest sentit, l’auditor de Cámara Certifica que va dur a terme l’avaluació independent ha destacat la participació d’empreses de la talla d’Endesa en aquest procés, que comparteixen valors i propòsit al voltant de temes com l’excel·lència, la responsabilitat corporativa o la confiança dels consumidors, i fan evolucionar la societat en el seu conjunt.
En línia amb altres models d’excel·lència internacionals, la marca "Madrid Excelente" valora els principis de lideratge, processos, persones, innovació, clients, aliances, responsabilitat social i resultats, d’acord amb tres mòduls: Excel·lència, Responsabilitat Social i Confiança dels Clients i Consumidors.
Sobre Endesa
Endesa és la primera companyia elèctrica d’Espanya i la segona de Portugal. A més, és el segon operador de gas del mercat espanyol. Desenvolupa un negoci integrat de generació, distribució i comercialització, i ofereix també, a través d’Endesa X, serveis de valor afegit orientats a l’electrificació dels usos energètics en llars, empreses, indústries i administracions públiques. Endesa està fermament compromesa amb els ODS de les Nacions Unides i, com a tal, promou decididament el desenvolupament d’energies renovables a través d’Enel Green Power España, la digitalització de les xarxes a través d’e-distribución i la responsabilitat social corporativa. En aquest últim àmbit actuem també des de la Fundació Endesa. El nostre equip humà suma prop de 9.260 empleats. Endesa forma part d’Enel, el grup elèctric més gran d’Europa.