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Reparamos tus averías de luz y gas. Estamos a tu disposición las 24 horas del día, todos los días. Para las emergencias, pero también para las revisiones. Y con un seguro de protección de pagos para tus facturas.

Con Única de Endesa, todo lo que ocurre con tu energía (luz/gas) está garantizado. No tendrás que preocuparte de nada de esto:

  • Averías: llamas y en un máximo de 3 horas un técnico especializado está en tu casa para solucionar la avería. Las reparaciones incluyen el desplazamiento y 3 horas de mano de obra. 
  • Revisiones: tu aire acondicionado y caldera (o calentador) de gas tendrán cubierta una revisión anual.
  • Seguro de protección de pagos: protege a tu familia de los pagos más inmediatos de facturas de luz y gas.

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Protección 360 para tu luz y gas

Con Única de Endesa disfrutas del servicio Protección 360, que incluye:

  • 2 reparaciones al año en tu instalación de luz/gas: Si la avería es urgente, en un máximo de 3 horas un técnico de Endesa acudirá a tu vivienda para repararla. Está incluido el desplazamiento y las 3 primeras horas de mano de obra. En el infrecuente caso de que se requieran más de 3 horas de mano de obra y/o piezas para solucionar la avería, el técnico te entregará un presupuesto competitivo y sin compromiso.
  • Seguro de protección de pagos: protégete ante posibles dificultades económicas. La aseguradora Quantum Leben garantiza los pagos más inmediatos de tus facturas de luz y gas en caso de pérdida del empleo, hospitalización o fallecimiento/incapacidad por accidente.   
  • 24 horas del día, todos los días del año: si hay cualquier problema, nos llamas y nos ocupamos de todo.

 

Revisiones Hogar Plus

Única de Endesa te permite ventajas adicionales. Además de Protección 360 puedes elegir que tu modalidad lleve lo siguiente incluido o no, según lo que te interese:

  • Revisión anual del aire acondicionado de tu vivienda.
  • Revisión anual de tu instalación de gas, caldera o calentador y sistema de calefacción de tu vivienda.

Pero sobre todo disfrutarás de reparaciones ilimitadas de la instalación eléctrica y del aire acondicionado, y de la instalación de gas, caldera o calentador y sistema de calefacción.

Además, una vez al año, podrás solicitar la reparación de un electrodoméstico de gama blanca y del termo eléctrico. Y dos veces al año podrás pedir un servicio de manitas eléctrico, de 3 horas cada uno, como por ejemplo instalación de lámparas, cambiar enchufes o interruptores, etc.

Preguntas frecuentes

Protección 360 incluye un seguro para protegerte del impago en tus facturas de luz y gas. Si vienen malos tiempos, estarás protegido gracias al seguro suscrito con la aseguradora Quantum Leben.

A continuación puedes ver el detalle de las coberturas:

Cobertura

Elegibilidad

Pago único

Pago mensual de la indemnización**

Franquicia retroactiva

Periodo de carencia

Periodo de carencia entre siniestros

Fallecimiento por accidente

Todos los asegurados

500 euros (960 euros; trabajadores autónomos)

-

No aplicable

No aplicable

No aplicable

Incapacidad Permanente Absoluta por accidente

Todos los asegurados

500 euros (960 euros; trabajadores autónomos)

-

No aplicable

No aplicable

No aplicable

Incapacidad temporal por accidente y enfermedad

Todos los asegurados

-

37,50 euros (80,00 euros mensuales para Autónomos)

30 días

30 días (solo por enfermedad)

30 días

Hospitalización por accidente y enfermedad

Todos los asegurados

-

37,50 euros (80,00 euros mensuales para Autónomos)

7 días

30 días (solo por enfermedad)

30 días (solo por enfermedad)

Pérdida de empleo

Empleados por cuenta ajena

-

37,50 euros mensuales

30 días

30 días

30 días

Las averías más comunes son las relacionadas con el cuadro eléctrico, los interruptores de la luz y los enchufes.

Si te quedas sin luz en casa, o sin corriente en la toma del frigorífico, y no es una incidencia de la distribuidora, un técnico de Protección Luz 360 visitará tu vivienda en menos de 3 horas.

Para la instalación eléctrica no existe una revisión obligatoria como tal, ya que se garantiza la seguridad con el Boletín Eléctrico o C.I.E. Para el resto de tus dispositivos de energía, las diferentes normativas fijan los siguientes plazos:

  • Instalación de gas (el contador, las tuberías, las llaves y gomas…): cada 5 años.
  • Caldera de gas: cada 2 años.
  • Calentador de gas: cada 5 años.
  • Aire acondicionado: cada 4 años.

Con el servicio Hogar Plus que puedes incluir en tu Única de Endesa tienes incluidas todas las revisiones y además reparaciones ilimitadas para la instalación del gas, la caldera, el calentador, el aire acondicionado y el sistema de calefacción.

Condiciones

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