Nuevo servicio de Videoatención Endesa

Videoatención para Clientes Endesa

Desde Endesa seguimos buscando nuevas formas de conectar contigo. Queremos poder atenderte ante cualquier cuestión, duda, o pregunta que tengas que hacernos.

Por eso hemos puesto en funcionamiento un nuevo servicio de videoatención en algunas oficinas y puntos de servicio Endesa.

¿Qué es el servicio de videoatención?

Es una nueva iniciativa de Endesa para ayudarte a través de una videollamada con uno de nuestros compañeros.

Podrás resolver cualquier duda o gestión directamente con la ayuda de una persona que estará a tu entera disposición. Es decir: como si fueras a una de nuestras oficinas, pero sin moverte de casa.

¿Cómo funciona la videoatención?

El servicio de videoatención es simple y sencillo. Tras solicitar tu cita, te enviaremos la fecha y la hora que has elegido para mantener tu videollamada.

Además, te facilitaremos un enlace en el que tendrás que pinchar cuando llegue el día y la hora elegida. Nuestro agente se conectará y lo tendrás a tu  disposición.

¿Cómo pido cita por videoatención?

En nuestra página de oficinas y puntos de servicio puedes ver aquellos puntos que disponen de videoatención.

Además, al final de este contenido te ofrecemos un listado detallado.

Solo tienes que hacer clic en "Solicitar videoatención". Sigue los pasos y elige tu horario y día. Recibirás un enlace con la sala en la que recibirás tu asistencia. Cuando llegue el día y la hora que elegiste, pincha en el enlace y estaremos esperándote.

¿En qué se diferencian Oficina y Punto de Servicio?

Son dos maneras diferentes de organizar lo que realmente te importa: que en ambos Endesa te va a atender con la máxima calidad.