gráfico de la transformación digital en Endesa

 

Digitalización de los activos:

  • La red de distribución: con el fin de reforzar la seguridad del suministro, mejorar la calidad del servicio y responder a las futuras demandas de los clientes, apostamos firmemente por el desarrollo de las redes inteligentes, la telegestión y la automatización de la red.
  • Las plantas de generación eléctrica: de la misma manera, con el fin de incrementar la eficiencia operativa de las plantas y mejorar su integración en el sistema eléctrico, estamos incrementando nuestros esfuerzos para acometer la digitalización del parque de generación.

 

Digitalización del cliente:

Uno de los ejes fundamentales del Plan de Transformación Digital de Endesa se centra en el Cliente, integrando las iniciativas que desarrollan la experiencia digital del Cliente y la definición de nuevos modelos de relación y de nuevas propuesta de valor y servicios.

Fruto de estos esfuerzos, en 2017 se pueden destacar los siguientes avances y logros que contribuyen al proceso de digitalización de la compañía.

gráfico explicativo Plan Go Digital/Be Digital de Endesa

 

Principales resultados en 2017 y objetivos a 2020:

gráfico de los principales resultados y objetivos digitalización del cliente

 

Digitalización de nuestras personas:

La transformación digital de una empresa supone un verdadero reto estratégico y un cambio cultural cuyo pilar debe residir en el compromiso y talento de las personas que la componen. Por ello, pretendemos promover una cultura digital interna que nos permita afrontar con éxito los retos planteados.

En 2017, se ha dado continuidad al programa formativo en transformación digital e-talent «enciende tu energía digital», dotándole de más contenidos y ampliando su público objetivo. E-talent es un programa formativo alineado con el Plan Estratégico de Endesa, dirigido a todos los colectivos de la empresa, para capacitarles en las distintas competencias digitales, para entender y afrontar los aspectos más relevantes de la transformación digital y de la innovación aplicada al ámbito del negocio.

Este plan formativo se ha configurado sobre la base de tres pilares fundamentales: que las personas sepan, pero que también puedan y quieran.

gráfico digitalización de personal en Endesa
  • Innovación
  • Corporativo