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Política de Protección de Datos

 

En Endesa respetamos los derechos y las libertades de las personas, entre los que se encuentra el derecho fundamental a la protección de los datos de carácter personal, establecido en la Carta de los Derechos Fundamentales de la Unión Europea.

Nuestro compromiso con la Privacidad es uno de nuestros ejes prioritarios para mejorar la confianza y la relación de transparencia con todas aquellas personas con las que estemos vinculados. Por esta razón nos guiamos por los principios incluidos en el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos, comprometiéndonos a:

  • Tratar los datos de manera responsable, leal y transparente.
  • Usar los datos para finalidades determinadas, claras y legítimas.
  • Solo emplear datos adecuados, oportunos y limitados a cada finalidad.
  • Usar los datos exactos y actualizados.
  • Mantener los datos solo durante el tiempo necesario.
  • Garantizar la integridad y confidencialidad de los datos.
  • Actuar con responsabilidad proactiva.

Política de Protección de Datos de clientes de Endesa Energía

Resumen

  • Responsable

    Endesa Energía, S.A.U. (en adelante “Endesa Energía”).

  • Finalidades

    Dar cumplimiento a obligaciones legales del responsable.

    Gestionar y ejecutar la prestación del suministro energético y/o, en su caso, de otros servicios o productos contratados en el ámbito de la actividad energética, así como, en su caso, la aplicación de medidas precontractuales.

    Prestar el servicio de asesoramiento energético infoEnergía.

    Gestionar el registro de usuario web en el área privada de clientes de Endesa Energía.

    Ponernos en contacto con usted para informarle sobre productos o servicios ofrecidos por Endesa Energía en el ámbito de la actividad energética que puedan ser de su interés. Para el desarrollo de esta finalidad sus datos serán tratados para aplicar técnicas de perfilado/segmentación que permitan que los productos o servicios que podamos ofrecerle se ajusten lo máximo posible a sus intereses y necesidades. Si no desea que se pongan en contacto con usted con esta finalidad, podrá oponerse enviando un correo electrónico a la siguiente dirección solicitudeslopd@endesa.es.

    Cuando preste su consentimiento, ponernos en contacto con usted para informarle sobre otros productos o servicios ofrecidos por Endesa Energía o terceros, relacionados con energía, hogar, seguros, automoción, servicios financieros y ocio. Para el desarrollo de esta finalidad sus datos serán tratados para aplicar técnicas de perfilado/segmentación que permitan que los productos o servicios que podamos ofrecerle se ajusten lo máximo posible a sus intereses y necesidades. La prestación de este consentimiento no es necesaria para la formalización del contrato.

    Para el envío por correo electrónico de la Factura Electrónica, si hubiera activado el servicio.

  • Legitimación

    Para los tratamientos necesarios para dar cumplimiento a obligaciones legales de Endesa Energía: cumplimiento de obligaciones legales.

    Para la gestión del contrato de suministro de energía o, en su caso, de medidas precontractuales y del servicio de infoEnergía: ejecución del contrato.

    Para la comunicación a entidades de crédito con la finalidad de realizar operaciones de factoraje: interés legítimo de Endesa Energía.

    Para la gestión del registro de usuario web en el área privada de clientes de Endesa Energía y envío de la Factura Electrónica: consentimiento del interesado.

    Para informar sobre sobre productos o servicios ofrecidos por Endesa Energía en el ámbito de la actividad energética: interés legítimo del responsable.

    Para informarle sobre otros productos o servicios de Endesa Energía o terceros, distintos a los contratados: consentimiento del interesado.

    Para la cesión a terceros y empresas del Grupo Endesa: consentimiento del interesado.

  • Destinatarios

    No se cederán los datos facilitados a terceros, salvo obligación legal.

    No obstante, en caso de que haya prestado su consentimiento, sus datos podrán ser cedidos a empresas del Grupo Endesa y a terceras empresas relacionadas con energía, hogar, seguros automoción, servicios financieros y ocio, con la finalidad de puedan ponerse en contacto con usted para informarle sobre productos o servicios ofrecidos por estas empresas. La prestación de este consentimiento no es necesaria para la formalización del contrato.

    Sus datos podrán ser comunicados a entidades de crédito con la finalidad de realizar operaciones de factoraje.

    Adicionalmente, podrán tener acceso a los datos personales los proveedores de servicios que Endesa Energía contrate o pueda contratar y que tengan la condición de encargados del tratamiento. Asimismo, es posible que algunos de estos encargados del tratamiento se encuentren localizados en Estados Unidos o fuera del Espacio Económico Europeo.

  • Derechos

    Acceso, rectificación, cancelación, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos en los casos y con el alcance que establezca la normativa aplicable en cada momento. En caso de haber prestado el consentimiento para las finalidades anteriormente descritas, puede retirarlo en cualquier momento.

1.    El responsable del tratamiento de sus datos personales

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Endesa Energía, S.A.U. (“Endesa Energía”) con CIF A81948077. Los datos de contacto del responsable son los siguientes: Dirección postal: C/ Ribera del Loira, 60. 28042-Madrid. Teléfono: 800 760 909.

 

2.    Finalidad y tratamiento

En Endesa Energía se realizan diversos tratamientos de datos personales.

Tratamientos obligatorios

Sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar la prestación del suministro energético y/o, en su caso, de otros servicios o productos contratados en el ámbito de la actividad energética. Si cualquiera de estos productos o servicios conllevara el pago aplazado o la prestación de un servicio de facturación periódica podremos consultar, con anterioridad a la contratación, los ficheros de solvencia patrimonial y de crédito que estimemos conveniente para enjuiciar su solvencia económica. El resultado de dicha consulta podría, en su caso, condicionar la entrada en vigor del Contrato. Asimismo, en caso de impago, Endesa Energía podrá comunicar sus datos a dichos ficheros, siempre cumpliendo con las garantías que otorga la legislación vigente.

En el supuesto de que usted hubiera iniciado el proceso de contratación a través de la web, llegando a facilitar sus datos personales, y no se hubiera finalizado dicho proceso, se enviarán a su dirección de email hasta un máximo de dos recordatorios con soporte o ayuda para que pueda finalizar con éxito el proceso de contratación previamente iniciado.

Adicionalmente, sus datos podrán ser tratados con la finalidad de prestarle un servicio de asesoramiento energético denominado infoEnergía, tomando como referencia el conjunto de consumos que recibimos diariamente para emitir sus facturas de electricidad y los datos usted pueda haber aportado al rellenan el perfil. Para ello, compararemos el consumo eléctrico de su vivienda con el de viviendas que tengan unos hábitos de consumo similares a los suyos y que se encuentren dentro de su área geográfica.

Por último, Endesa Energía podrá tratar sus datos personales para dar cumplimiento a cualquier obligación legal que le incumba, específicamente obligaciones relacionadas con la regulación del mercado energético o la normativa mercantil, entre otras.

Tratamientos voluntarios

También se podrán realizar otros tratamientos de sus datos personales que no respondan a la necesidad de ejecutar un contrato o cumplir con una obligación legal y a los que podrá oponerse.

Así, siempre y cuando usted no se haya opuesto a ello por los canales habilitados, podrá recibir, por cualquier canal de comunicación (incluidos, entre otros, el correo electrónico, el SMS y las llamadas telefónicas), información sobre productos o servicios ofrecidos por Endesa Energía en el ámbito de la actividad energética que puedan ser de su interés. Para ello, se podrán analizar sus datos personales a fin de elaborar un perfil con los mismos que permita que dichas comunicaciones comerciales se ajusten todo lo posible a sus necesidades y preferencias. En este análisis se podrán tener en cuenta sus datos demográficos y datos sobre otros productos de la compañía que haya contratado. En todo caso, usted sólo podrá recibir comunicaciones comerciales por medios no electrónicos mientras siga siendo cliente de Endesa Energía.

Adicionalmente, siempre que haya prestado su consentimiento, podrá recibir, por cualquier canal de comunicación (incluidos, entre otros, el correo electrónico, el SMS y las llamadas telefónicas), información sobre otros productos o servicios ofrecidos por Endesa Energía o terceros, relacionados con energía, hogar, seguros, automoción, servicios financieros y ocio. Para ello, se podrán analizar sus datos personales a fin de elaborar un perfil con los mismos que permita que dichas comunicaciones comerciales se ajusten todo lo posible a sus necesidades y preferencias. En este análisis se podrán tener en cuenta sus datos demográficos y datos sobre otros productos de la compañía que haya contratado. En todo caso, usted sólo podrá recibir comunicaciones comerciales de productos y servicios no relacionados con los contratados en tanto no retire el consentimiento prestado.

Gestión de servicios web

Adicionalmente, siempre que usted se haya dado de alta en el área privada de clientes de Endesa Energía, sus datos personales podrán ser tratados con la finalidad de gestionar el/los servicios de usuario en la web.

Factura digital

En el supuesto de que usted hubiera activado el “servicio de factura electrónica”, su dirección de email será tratada para la remisión de la misma.

Tratamiento del correo electrónico

En caso de que usted facilite su correo electrónico, éste será tratado como medio preferente para el envío de cualquier tipo de comunicación relativa al marco de la relación contractual.

Plazo de conservación de los datos personales

Los datos personales de los clientes serán conservados mientras sean necesarios para la prestación de los servicios recogidos en el contrato. En el momento en que no sean necesarios para esta finalidad, los datos serán bloqueados durante el periodo en el que puedan ser necesarios para el ejercicio o la defensa frente a acciones administrativas o judiciales y solo podrán ser desbloqueados y tratados de nuevo por este motivo. Superado este periodo, los datos serán definitivamente cancelados.

 

3.    Destinatarios de los datos personales

Sus datos personales podrán ser cedidos a Administraciones, Autoridades y Organismos Públicos, incluidos Juzgados y Tribunales, cuando así lo exija la normativa aplicable.

También podrán tener acceso a sus datos personales los proveedores de servicios que Endesa Energía contrate o pueda contratar y que tengan la condición de encargado de tratamiento. Asimismo, es posible que algunos de estos encargados del tratamiento se encuentren localizados en Estados Unidos o fuera del Espacio Económico Europeo. En particular, podrán acceder a sus datos proveedores situados en: India, Colombia, Perú y Estados Unidos. Endesa Energía cuenta con habilitación legal para realizar este tipo de transferencias, ya que ha sido autorizada para todas ellas por el Director de la Agencia Española de Protección de Datos.

Adicionalmente, y en caso de que usted haya prestado específicamente su consentimiento, sus datos podrán ser cedidos a empresas del Grupo Endesa y a terceras empresas relacionadas con energía, hogar, seguros, automoción, servicios financieros y ocio, con la finalidad de que puedan ponerse en contacto con usted para informarle sobre productos y servicios que estas empresas comercializan.

Sus datos personales también podrán ser comunicados a entidades de crédito con las garantías necesarias y con la exclusiva finalidad de realizar operaciones de factoraje (anticipo parcial o total de créditos cedidos a entidades financieras).

Puede consultar el listado de empresas del grupo Endesa en el siguiente enlace: https://www.endesa.com/es/sobre-endesa/quienes-somos/sociedades.html.

 

4.    Legitimación para el tratamiento y cesión de datos personales

  • Como ya se ha indicado, la base legal para el desarrollo de las finalidades incluidas en el apartado anterior como “tratamientos obligatorios” será la ejecución del contrato o aplicación de medidas contractuales, así como el cumplimiento de obligaciones legales que resulten de aplicación, salvo los tratamientos que se realicen con motivo de enjuiciar su solvencia económica, la admisión de clientes o, en su caso, la comunicación de datos a sistemas de información crediticia, que tendrán como base legal el interés legítimo de Endesa Energía. Por lo tanto, la negativa a suministrar los datos personales solicitados, o la entrega de datos inexactos o incompletos, podría ocasionar la imposibilidad de prestarle los servicios contratados de forma adecuada. Los usuarios se hacen responsables de la veracidad de los datos facilitados, así como de comunicar a Endesa Energía cualquier modificación de los mismos.
  • Los tratamientos que se realizan con la finalidad de remitirle comunicaciones comerciales sobre productos o servicios ofrecidos por Endesa Energía en el ámbito de la actividad energética tendrán como base legal el interés legítimo de Endesa Energía. Por este motivo, usted podrá oponerse a los mismos en cualquier momento por los canales habilitados al efecto. Encontrará la información necesaria para ejercer su derecho de oposición en el apartado 6 siguiente, “Derechos del interesado en relación con el tratamiento de sus datos personales”.
  • Los tratamientos que se realizan con la finalidad de remitirle comunicaciones comerciales sobre otros productos o servicios ofrecidos por Endesa Energía, cualquier empresa del Grupo Endesa o terceros, relacionados con energía, hogar, seguros, automoción, servicios financieros y ocio, tendrán como base legal el consentimiento que usted pueda haber prestado. Por ello, en tanto no retire el consentimiento, es posible que continúe recibiendo comunicaciones de este tipo.
  • La cesión de sus datos a empresas del Grupo Endesa y a terceras empresas relacionadas con energía, hogar, seguros, automoción, servicios financieros y ocio, tendrá como base legal el consentimiento que usted pueda haber prestado. Por ello, en tanto no retire el consentimiento, es posible que continúe recibiendo comunicaciones de este tipo.
  • La realización de comunicaciones de datos a entidades de crédito con la exclusiva finalidad de realizar operaciones de factoraje (anticipo parcial o total de créditos cedidos a entidades financieras) tendrán como base legal el interés legítimo de Endesa Energía de contar con un modelo de gestión empresarial eficiente.
  • Los tratamientos de datos personales asociados a la gestión del usuario web en el área privada de clientes, así como, en su caso, el tratamiento de su correo electrónico para el envío de la factura digital, tiene como base de legitimación el consentimiento que hubiera prestado en cada supuesto.
  • El tratamiento de su correo electrónico como medio preferente para el envío de comunicaciones relativas al desarrollo de la relación contractual, está basado en la ejecución del contrato.

El uso de los servicios ofrecidos por Endesa Energía nunca quedará supeditado a que usted preste los consentimientos solicitados. En todo caso, le recordamos que si prestó su consentimiento tiene derecho a retirarlo en cualquier momento sin que ello tenga ninguna consecuencia en los servicios o productos que haya contratado o de los que sea beneficiario. Encontrará la información necesaria para ejercer su derecho a retirar el consentimiento en el apartado 6 siguiente, “Derechos del interesado en relación con el tratamiento de sus datos personales”.

 

5.    Medidas de seguridad

Endesa Energía, con el objetivo de hacer efectiva y eficaz su Política de Protección de Datos, ha adoptado las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa necesaria para evitar la alteración, pérdida, mal uso, tratamiento y acceso no autorizado o robo de los mismos habida cuenta del estado de la tecnología.

 

6.    Derechos del interesado en relación con el tratamiento de sus datos personales

Endesa Energía, con el objetivo de hacer efectiva y eficaz su Política de Protección de Datos, ha adoptado las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa necesaria para evitar la alteración, pérdida, mal uso, tratamiento y acceso no autorizado o robo de los mismos habida cuenta del estado de la tecnología.

También tiene derecho a retirar el consentimiento si lo hubiera prestado y a oponerse a recibir comunicaciones comerciales.

Para ejercer estos derechos podrá dirigirse a Endesa Energía por alguno de los siguientes canales:

  • Correo postal, adjuntando fotocopia de su D.N.I., pasaporte o cualquier otro documento identificativo, y petición en que se concrete la solicitud al Apartado postal 1128, 41080 – Sevilla, A/A. Endesa Operaciones y Servicios Comerciales.
  • Correo electrónico a la dirección solicitudeslopd@endesa.es con la siguiente información: nombre y apellidos del interesado, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del Documento Nacional de Identidad, pasaporte o cualquier otro documento identificativo, y petición en que se concrete la solicitud.

Se le informa, asimismo, de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

 

7.    Origen de los datos

Los datos personales objeto de tratamiento por Endesa Energía son los facilitados por usted para la contratación de los servicios de suministro energético y/o mantenimiento, así como sus hábitos de consumo para la prestación del servicio de infoEnergía. En ocasiones, dichos datos pueden ser enriquecidos con fuentes de información específica sobre el mercado energético español.

 

8.    Delegado de Protección de Datos

Si tiene cualquier duda en relación con las finalidades del tratamiento de sus datos personales o sobre su legitimidad, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos.

Endesa S.A., empresa matriz del Grupo Endesa del que forma parte Endesa Energía, ha nombrado un Delegado de Protección de Datos para esta sociedad, dependiente del Delegado de Protección de Datos para España, ante el cual podrá poner de manifiesto cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales y cuyos datos de contacto son los siguientes: Dirección postal: C/ Ribera del Loira, 60. 28042-Madrid. Correo electrónico: dpoc@endesa.es.

Política de Protección de Datos de Inversores y Analistas

Resumen

  • Responsable

    Endesa, S.A.

  • Finalidades

    Permitir la comunicación y envío de información pública a los inversores y analistas en el marco de las Relaciones Institucionales de Endesa, S.A.

  • Legitimación

    Interés legítimo de Endesa, S.A.

  • Destinatarios

    No se cederán los datos facilitados a terceros, salvo obligación legal.

    Podrán tener acceso a sus datos personales otras empresas del Grupo Enel, así como los proveedores de servicios que Endesa contrate o pueda contratar y que tengan la condición de encargado de tratamiento.

  • Derechos

    Acceso, rectificación, cancelación, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos en los casos y con el alcance que establezca la normativa aplicable en cada momento, remitiendo un correo a ir@endesa.es.

1.    El Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Endesa, S.A. con CIF A28023430. Los datos de contacto del responsable son los siguientes: Dirección postal: C/ Ribera del Loira, 60. 28042-Madrid.

 

2.    Finalidad y tratamiento

Los datos personales de los inversores y analistas serán almacenados y tratados por Endesa, S.A. a los efectos de permitir la comunicación y envío de información pública a los inversores y analistas en el marco de las Relaciones Institucionales de Endesa, S.A.

Plazo de conservación de los datos personales

Los datos personales de los inversores y analistas serán conservados mientras no solicite su supresión o cancelación y siempre que resulten necesarios para los fines para los que sean tratados. En el momento en que no sean necesarios para esta finalidad, los datos serán bloqueados durante el periodo en el que puedan ser necesarios para el ejercicio o la defensa frente a acciones administrativas o judiciales y solo podrán ser desbloqueados y tratados de nuevo por este motivo. Superado este periodo, los datos serán definitivamente cancelados.

 

3.    Legitimación para el tratamiento

La legitimidad del tratamiento de sus datos está basada en el interés legítimo de Endesa, S.A.

 

4.    Destinatarios de los datos personales

Sus datos personales podrán ser cedidos a Administraciones, Autoridades y Organismos Públicos, incluidos Juzgados y Tribunales, cuando así lo exija la normativa aplicable.

También podrán tener acceso a sus datos personales los proveedores de servicios que Endesa, S.A. contrate o pueda contratar y que tengan la condición de encargado de tratamiento.

 

5.    Medidas de seguridad

Endesa, S.A., con el objetivo de hacer efectiva y eficaz su Política de Protección de Datos, ha adoptado las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa necesaria para evitar la alteración, pérdida, mal uso, tratamiento y acceso no autorizado o robo de los mismos habida cuenta del estado de la tecnología.

 

6.    Derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales

Los inversores y analistas podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos en los casos y con el alcance que establezca la normativa aplicable en cada momento.

Para ejercer estos derechos podrán dirigirse a Endesa, S.A. por alguno de los siguientes canales:

  • Correo postal, adjuntando fotocopia de su D.N.I., pasaporte o cualquier otro documento identificativo, y petición en que se concrete la solicitud a la Secretaría del Consejo de Endesa, S.A., sita en Madrid, C/ Ribera del Loira, nº 60, 28042.
  • Correo electrónico a la dirección ir@endesa.es con la siguiente información: nombre y apellidos del interesado, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del Documento Nacional de Identidad, pasaporte o cualquier otro documento identificativo, y petición en que se concrete la solicitud.

Se le informa, asimismo, de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

 

7.    Delegado de protección de datos

Endesa, S.A. ha nombrado un Delegado de Protección de Datos para el Grupo Endesa. Los datos de contacto son los siguientes: Dirección postal: C/ Ribera del Loira, 60. 28042-Madrid. Correo electrónico: dpo@endesa.es.

Política de Protección de Datos de Accionistas

Resumen

  • Responsable

    Endesa, S.A.

  • Finalidades

    Permitir la comunicación con el accionista en el marco de las relaciones societarias.

    Permitir el cumplimiento de las obligaciones legales derivadas.

  • Legitimación

    Interés legítimo de Endesa, S.A.

    Cumplimiento de obligación legal.

  • Destinatarios

    No se cederán los datos facilitados a terceros, salvo obligación legal.

    Podrán tener acceso a sus datos personales los proveedores de servicios que Endesa S.A. contrate o pueda contratar y que tengan la condición de encargado de tratamiento.

  • Derechos

    Acceso, rectificación, cancelación, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos en los casos y con el alcance que establezca la normativa aplicable en cada momento, remitiendo un correo a eoaccionista@endesa.es.

1.      El Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Endesa, S.A. con CIF A28023430. Los datos de contacto del responsable son los siguientes: Dirección postal: C/ Ribera del Loira, 60. 28042-Madrid.

 

2.      Finalidad y tratamiento

Los datos personales facilitados por los accionistas (para el ejercicio o delegación de sus derechos de asistencia y voto en Junta, para facilitar las comunicaciones) o que sean facilitados por las entidades bancarias, sociedades y agencias de valores en las que dichos accionistas tengan depositadas sus acciones, serán almacenados y tratados por Endesa, S.A. a los efectos de permitir la comunicación con el accionista en el marco de las relaciones societarias y permitir el cumplimiento de obligaciones legales derivadas.

Plazo de conservación de los datos personales

Los datos personales de los accionistas serán conservados mientras sean necesarios para las finalidades indicadas anteriormente. En el momento en que no sean necesarios para esta finalidad, los datos serán bloqueados durante el periodo en el que puedan ser necesarios para el ejercicio o la defensa frente a acciones administrativas o judiciales y solo podrán ser desbloqueados y tratados de nuevo por este motivo. Superado este periodo, los datos serán definitivamente cancelados.

 

3.    Legitimación para el tratamiento

La legitimidad del tratamiento de sus datos está basada en el interés legítimo de Endesa, S.A, así como en el cumplimiento de las obligaciones legales que resulten de aplicación. Por lo tanto, la negativa a suministrar los datos personales solicitados, o la entrega de datos inexactos o incompletos, podría afectar a su actividad como accionista de Endesa, S.A..

Los accionistas se hacen responsables de la veracidad de los datos facilitados, así como de comunicar a Endesa, S.A. cualquier modificación de los mismos.

 

4.    Destinatarios de los datos personales

Sus datos personales podrán ser cedidos a Administraciones, Autoridades y Organismos Públicos, incluidos Juzgados y Tribunales, cuando así lo exija la normativa aplicable.

También podrán tener acceso a sus datos personales los proveedores de servicios que Endesa contrate o pueda contratar y que tengan la condición de encargado de tratamiento.

 

5.    Medidas de seguridad

Endesa, S.A., con el objetivo de hacer efectiva y eficaz su Política de Protección de Datos, ha adoptado las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa necesaria para evitar la alteración, pérdida, mal uso, tratamiento y acceso no autorizado o robo de los mismos habida cuenta del estado de la tecnología.

 

6.    Derechos del accionista en relación con el tratamiento de sus datos personales

El accionista podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos en los casos y con el alcance que establezca la normativa aplicable en cada momento.

Para ejercer estos derechos podrá dirigirse a Endesa, S.A. por alguno de los siguientes canales:

  • Correo postal, adjuntando fotocopia de su D.N.I., pasaporte o cualquier otro documento identificativo, y petición en que se concrete la solicitud a la Secretaría del Consejo de Endesa, S.A., sita en Madrid, C/ Ribera del Loira, nº 60, 28042.
  • Correo electrónico a la dirección a eoaccionista@endesa.es con la siguiente información: nombre y apellidos del interesado, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del Documento Nacional de Identidad, pasaporte o cualquier otro documento identificativo, y petición en que se concrete la solicitud.
  • Teléfono gratuito: 900 666 900

Se le informa, asimismo, de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

 

7.    Delegado de protección de datos

Endesa, S.A. ha nombrado un Delegado de Protección de Datos para el Grupo Endesa. Los datos de contacto son los siguientes: Dirección postal: C/ Ribera del Loira, 60. 28042-Madrid. Correo electrónico: dpo@endesa.es.

Política de Protección de Datos de otros Usuarios de la Web corporativa de Endesa S.A.

Resumen

  • Responsable

    Endesa, S.A. (“Endesa”)

  • Finalidades

    Gestionar los servicios o acciones llevados a cabo por Endesa, las consultas o sugerencias que puedan realizar los usuarios a través del formulario web, así como gestionar el servicio de alertas de noticias de Endesa.

  • Legitimación

    Consentimiento del interesado.

  • Destinatarios

    No se cederán los datos facilitados a terceros, salvo obligación legal.

    Podrán tener acceso a sus datos personales otras empresas del Grupo Enel, así como los proveedores de servicios que Endesa contrate o pueda contratar y que tengan la condición de encargado de tratamiento.

  • Derechos

    Acceso, rectificación, cancelación, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos en los casos y con el alcance que establezca la normativa aplicable en cada momento.

1.      Responsable del tratamiento de datos personales

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Endesa, S.A. con CIF A28023430. Los datos de contacto del responsable son los siguientes: Dirección postal: C/ Ribera del Loira, 60. 28042-Madrid.

 

2.      Finalidad del tratamiento de datos personales

Los datos de los usuarios serán tratados con la finalidad de gestionar los servicios o acciones llevados a cabo por Endesa, así como para gestionar el servicio de Newsletter y alertas de noticias de Endesa.

Plazo de conservación de los datos personales

Los datos personales de los usuarios serán conservados mientras sean necesarios para la consecución de las finalidades anteriores. En el momento en que no sean necesarios para dichas finalidades, los datos serán bloqueados durante el periodo en el que puedan ser necesarios para el ejercicio o la defensa frente a acciones administrativas o judiciales y solo podrán ser desbloqueados y tratados de nuevo por este motivo. Superado este periodo, los datos serán definitivamente cancelados.

 

3.      Destinatarios de los datos personales

Sus datos personales podrán ser cedidos a Administraciones, Autoridades y Organismos Públicos, incluidos Juzgados y Tribunales, cuando así lo exija la normativa aplicable.

Asimismo, en el caso de inscribirse en el programa de Expertos Digitales, sus datos podrán ser cedidos a otras empresas del Grupo Enel cuando éstas lleven a cabo una iniciativa relacionada con el programa.

También podrán tener acceso a sus datos personales los proveedores de servicios que Endesa contrate o pueda contratar y que tengan la condición de encargado de tratamiento.

 

4.      Legitimación para el tratamiento

Los tratamientos que se realizan con la finalidad de gestionar los servicios, acciones o iniciativas llevadas a cabo por Endesa o por las empresas del Grupo Enel, tendrán como base legal el consentimiento del usuario al facilitar sus datos y aceptar este aviso legal de protección de datos.

Asimismo, los que se realicen para gestionar el servicio de Newsletter y de alertas de noticias de Endesa, tendrán como base legal el consentimiento del usuario al suscribirse en a dicho servicio.

 

5.      Medidas de Seguridad

Endesa, con el objetivo de hacer efectiva y eficaz su Política de Protección de Datos, ha adoptado las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa necesaria para evitar la alteración, pérdida, mal uso, tratamiento y acceso no autorizado o robo de los mismos habida cuenta del estado de la tecnología.

 

6.      Derechos del interesado en relación con el tratamiento de sus datos personales

Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos en los casos y con el alcance que establezca la normativa aplicable en cada momento.

También tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos podrá dirigirse a Endesa por correo postal, adjuntando fotocopia de su D.N.I., pasaporte o cualquier otro documento identificativo, y petición en que se concrete la solicitud a la atención de Comunicación Interna – Endesa en C/ Ribera del Loira, 60. 28042-Madrid.

Se le informa, asimismo, de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

 

7.      Delegado de Protección de Datos

Endesa, S.A. ha nombrado un Delegado de Protección de Datos para el Grupo Endesa. Los datos de contacto son los siguientes: Dirección postal: C/ Ribera del Loira, 60. 28042-Madrid. Correo electrónico: dpo@endesa.es.