Con OKLuz Assist disfrutarás de un servicio de reparaciones ilimitadas de la instalación eléctrica de tu vivienda y, anualmente, de una reparación de electrodoméstico de gama blanca y de una reparación del termo eléctrico. Además, contarás con dos servicios de manitas eléctrico al año, de tres horas cada uno: trabajos eléctricos de instalación (lámparas, apliques, ...) y sustitución (ya no tendrás que preocuparte de cambiar enchufes, interruptores o bombillas).
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Paga en cómodas cuotas mensuales y con un 50% de descuento el primer año al contratar online.
La red de técnicos cualificados de endesa está avalada por rigurosos controles de calidad.
Reparaciones urgentes (en menos de 3 horas) y no urgentes.
Atención permanente: 24 horas los 365 días del año.
Teléfono gratuito de asistencia: 900 85 86 85.
Desplazamiento y 3 horas de mano de obra de cada reparación incluidos.
Siempre que tengas cualquier avería, puedes ponerte en contacto con el servicio técnico de OKLuz Assist y un electricista de urgencia visitará tu hogar en menos de 3 horas si la avería es urgente, o en un máximo de 48 horas laborales si la avería no es urgente - en ambos casos, el desplazamiento y las 3 primeras horas de mano de obra son gratis - Los clientes de OKLuz Assist disponen de un teléfono gratuito para solicitar la asistencia, operativo 24 horas 365 días del año: 900 85 86 85.
El número de reparaciones de la instalación eléctrica es ilimitado. Además, anualmente, OKLuz Assist incluye una reparación del termo eléctrico, una reparación de un electrodoméstico de gama blanca (lavadora, secadora, frigorífico, congelador, lavavajillas, campana, horno, vitrocerámica o cocina eléctrica) y dos servicios de manitas eléctrico de tres horas cada uno: trabajos eléctricos de instalación (lámparas, apliques en pared y techo, halógenos en falsos techos de escayola) y sustitución (interruptores, enchufes, timbres, luminarias -bombillas, halógenos...-).
OKLuz Assist incluye reparaciones de la instalación eléctrica de tu vivienda, de tus electrodomésticos de gama blanca y del termo eléctrico, así como servicios de manitas eléctrico para pequeñas instalaciones y sustituciones.
Puedes pagar OKLuz Assist en cómodas cuotas en la factura de luz y con un 50% de descuento durante el primer año.
Dispones de un profesional de la Red de Endesa, avalado por rigurosos controles de calidad, que reparará las averías que se produzcan, además de flexibilidad a la hora de acordar la visita.
Evita cualquier coste por desplazamiento y por las 3 primeras horas de mano de obra de cada avería (piezas a cargo del Cliente, en caso de que sea necesaria una reparación). En excepcionales circunstancias, en las que el tiempo de reparación excede las 3 horas, nos comprometemos a entregar presupuesto previo gratuito.
Endesa realiza un control exhaustivo del cumplimiento de criterios de calidad, así como de los plazos de atención establecidos. Además, también se realizan llamadas aleatorias sobre las operaciones realizadas y encuestas de satisfacción, en las que los Clientes otorgan habitualmente excelentes valoraciones por encima de los 8 puntos sobre 10.
Las averías más comunes son las relacionadas con el cuadro eléctrico, los interruptores de la luz y los enchufes.
Si te quedas sin luz en casa, o sin corriente en la toma del frigorífico, y no es una incidencia de la distribuidora, un técnico de OKLuz Assist visitará tu vivienda en menos de 3 horas.
La duración del contrato es de un año y se prorroga automáticamente de forma anual. No obstante, tanto el Cliente como Endesa podrán resolver el contrato mediante una comunicación escrita con una antelación mínima de un mes a la fecha de vencimiento.
El descuento del 50% (al contratar online) sobre la cuota del servicio tiene una duración de un año desde la fecha de inicio de contrato.
Si también tienes contratado el suministro eléctrico en Endesa Energía, el servicio OKLuz Assist se facturará dentro de la factura de luz, de forma mensual o bimestral, según el ciclo de facturación de la misma.