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OKLuz Assist

Con OKLuz Assist disfrutarás de un servicio de reparaciones ilimitadas de la instalación eléctrica de tu vivienda y, anualmente, de  una reparación de electrodoméstico de gama blanca y de una reparación del termo eléctrico. Además, contarás con dos servicios de manitas eléctrico al año, de tres horas cada uno: trabajos eléctricos de instalación (lámparas, apliques, ...) y sustitución (ya no tendrás que preocuparte de cambiar enchufes, interruptores o bombillas).

Servicio ofrecido por Endesa X Servicios, S.L.

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Descuento online

Consigue un 20% de descuento durante el primer año.

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Tranquilidad

La red de técnicos cualificados de Endesa está avalada por rigurosos controles de calidad. 

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La red de técnicos cualificados de Endesa está avalada por rigurosos controles de calidad. 

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En menos de 3h

Reparaciones urgentes (en menos de 3 horas) y no urgentes.

En menos de 3h

Reparaciones urgentes (en menos de 3 horas) y no urgentes.

En menos de 3h

Reparaciones urgentes (en menos de 3 horas) y no urgentes.

Atención 24h

Atención permanente: 24 horas los 365 días del año.

Atención 24h

Atención permanente: 24 horas los 365 días del año.

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Atención permanente: 24 horas los 365 días del año.

Llama gratis

Teléfono gratuito de asistencia: 900 85 86 85.

Llama gratis

Teléfono gratuito de asistencia: 900 85 86 85.

Llama gratis

Teléfono gratuito de asistencia: 900 85 86 85.

Extras incluidos

Desplazamiento y 3 horas de mano de obra de cada reparación incluidos.

Extras incluidos

Desplazamiento y 3 horas de mano de obra de cada reparación incluidos.

Extras incluidos

Desplazamiento y 3 horas de mano de obra de cada reparación incluidos.

Detalles

Siempre que tengas cualquier avería, puedes ponerte en contacto con el servicio técnico de OKLuz Assist y un electricista de urgencia visitará tu hogar en menos de 3 horas si la avería es urgente, o en un máximo de 48 horas laborales si la avería no es urgente - en ambos casos, el desplazamiento y las 3 primeras horas de mano de obra son gratis -. Los clientes de OKLuz Assist disponen de un teléfono gratuito para solicitar la asistencia, operativo 24 horas 365 días del año: 900 85 86 85.

El número de reparaciones de la instalación eléctrica es ilimitado. Además, anualmente, OKLuz Assist incluye una reparación del termo eléctrico, una reparación de un electrodoméstico de gama blanca (lavadora, secadora, frigorífico, congelador, lavavajillas, campana, horno, vitrocerámica o cocina eléctrica) y dos servicios de manitas eléctrico de tres horas cada uno: trabajos eléctricos de instalación (lámparas, apliques en pared y techo, halógenos en falsos techos de escayola) y sustitución (interruptores, enchufes, timbres, luminarias -bombillas, halógenos...-).

OKLuz Assist incluye reparaciones de la instalación eléctrica de tu vivienda, de tus electrodomésticos de gama blanca y del termo eléctrico, así como servicios de manitas eléctrico para pequeñas instalaciones y sustituciones.

Puedes pagar OKLuz Assist en cómodas cuotas en la factura de luz y con un 20% de descuento durante el primer año.

Dispones de un profesional de la Red de Endesa, avalado por rigurosos controles de calidad, que reparará las averías que se produzcan, además de flexibilidad a la hora de acordar la visita.

Evita cualquier coste por desplazamiento y por las 3 primeras horas de mano de obra de cada avería (piezas a cargo del Cliente, en caso de que sea necesaria una reparación). En excepcionales circunstancias, en las que el tiempo de reparación excede las 3 horas, nos comprometemos a entregar presupuesto previo gratuito.

Endesa realiza un control exhaustivo del cumplimiento de criterios de calidad, así como de los plazos de atención establecidos. Además, también se realizan llamadas aleatorias sobre las operaciones realizadas y encuestas de satisfacción, en las que los Clientes otorgan habitualmente excelentes valoraciones por encima de los 8 puntos sobre 10.

Las averías más comunes son las relacionadas con el cuadro eléctrico, los interruptores de la luz y los enchufes.

Si te quedas sin luz en casa, o sin corriente en la toma del frigorífico, y no es una incidencia de la distribuidora, un técnico de OKLuz Assist visitará tu vivienda en menos de 3 horas.

La duración del contrato es de un año y se prorroga automáticamente de forma anual. No obstante, tanto el Cliente como Endesa podrán resolver el contrato mediante una comunicación escrita con una antelación mínima de un mes a la fecha de vencimiento.

El descuento del 20% sobre la cuota del servicio tiene una duración de 1 año desde la fecha de inicio del contrato.

El servicio será facturado por Endesa X con periodicidad mensual o anual según se haya acordado. Si tienes contratados varios servicios en la misma dirección, aparecerán todos agregados en una única factura de Endesa X.

Además, si tienes contratado el suministro de electricidad o gas con Endesa Energía en la misma dirección, la factura de servicios se incluirá en el mismo documento que la factura de energía, y ambos importes (servicios y energía) se pondrán al cobro de manera conjunta en tu cuenta. La periodicidad de facturación en este caso será la marcada en el contrato energético.

Condiciones

Condiciones generales de los servicios

PDF (0,75MB) Descargar

Servicio de mantenimiento OKLuz Assist

PDF (0,14MB) Descargar

Con la suscripción de este nuevo contrato aceptas el inicio del servicio contratado durante el periodo de desistimiento.

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