Tarifa One Luz + Gas + OKLuz Assist

(*) Precios con impuestos y con el descuento incluido del 10% en el término de energía el 1er año, solo para nuevos clientes. Esta promoción no es válida para Ceuta y Melilla. En luz se añade el impuesto eléctrico (0,5% o el importe mínimo de 0,5 €/MWh o de 1 €/MWh, según corresponda) y en gas el impuesto de hidrocarburos (0,00234€/kWh). Al resultado, se añade el IVA (21% o 5% según corresponda), IGIC (Canarias 0% o 3%, y 7% según corresponda) o IPSI (Ceuta y Melilla: 4% o 1% según corresponda). A los precios se añadirá el coste regulado asociado al mecanismo de financiación del bono social: Coste fijo por cliente (comercialización) de 0,03845461€/día (Península y Baleares: 0,04057923€/día impuestos incluidos para potencias inferiores a 10kW y, para el resto de casos, 0,04676273€/día impuestos incluidos; Canarias: 0,03864689€/día impuestos incluidos para potencias inferiores a 10kW y cliente doméstico y, para el resto de casos, 0,03980629€/día impuestos incluidos; Ceuta y Melilla: 0,03903336€/día impuestos incluidos. Para los puntos de suministro peninsulares, a los precios de luz también se añade el coste regulado de la financiación del tope del gas, que se aplica para la generación de electricidad, y entre otros aspectos, supone un coste regulado adicional para financiar la propia medida. Este coste regulado se incluirá en la factura bajo el concepto "Coste tope del gas RDL10/2022".

(*) Los precios incluyen IVA (5%) e Impuesto de hidrocarburos (gas: 0,00234€/kWh).

Siempre que tengas cualquier avería, puedes ponerte en contacto con el servicio técnico de OKLuz Assist y un electricista de urgencia visitará tu hogar en menos de 3 horas si la avería es urgente, o en un máximo de 48 horas laborales si la avería no es urgente - en ambos casos, el desplazamiento y las 3 primeras horas de mano de obra son gratis -. Los clientes de OKLuz Assist disponen de un teléfono gratuito para solicitar la asistencia, operativo 24 horas 365 días del año: 900 85 86 85.

El número de reparaciones de la instalación eléctrica es ilimitado. Además, anualmente, OKLuz Assist incluye una reparación del termo eléctrico, una reparación de un electrodoméstico de gama blanca (lavadora, secadora, frigorífico, congelador, lavavajillas, campana, horno, vitrocerámica o cocina eléctrica) y dos servicios de manitas eléctrico de tres horas cada uno: trabajos eléctricos de instalación (lámparas, apliques en pared y techo, halógenos en falsos techos de escayola) y sustitución (interruptores, enchufes, timbres, luminarias -bombillas, halógenos...-).

OKLuz Assist incluye reparaciones de la instalación eléctrica de tu vivienda, de tus electrodomésticos de gama blanca y del termo eléctrico, así como servicios de manitas eléctrico para pequeñas instalaciones y sustituciones.

Puedes pagar OKLuz Assist en cómodas cuotas en la factura de luz y con un 20% de descuento durante el primer año.

Dispones de un profesional de la Red de Endesa, avalado por rigurosos controles de calidad, que reparará las averías que se produzcan, además de flexibilidad a la hora de acordar la visita.

Evita cualquier coste por desplazamiento y por las 3 primeras horas de mano de obra de cada avería (piezas a cargo del Cliente, en caso de que sea necesaria una reparación). En excepcionales circunstancias, en las que el tiempo de reparación excede las 3 horas, nos comprometemos a entregar presupuesto previo gratuito.

Endesa realiza un control exhaustivo del cumplimiento de criterios de calidad, así como de los plazos de atención establecidos. Además, también se realizan llamadas aleatorias sobre las operaciones realizadas y encuestas de satisfacción, en las que los Clientes otorgan habitualmente excelentes valoraciones por encima de los 8 puntos sobre 10.

Las averías más comunes son las relacionadas con el cuadro eléctrico, los interruptores de la luz y los enchufes.

Si te quedas sin luz en casa, o sin corriente en la toma del frigorífico, y no es una incidencia de la distribuidora, un técnico de OKLuz Assist visitará tu vivienda en menos de 3 horas.

La tarifa One Luz + Gas + OKLuz Assist no tiene permanencia, pero si te acoges a la promoción de 2 meses de consumo de luz gratis al año tiene una permanencia de 1 año.

El contrato de la Tarifa One Luz + Gas + OKLuz Assist tiene una duración de un año, renovable automáticamente.

El precio se podrá actualizar el 1 de enero cada año con el valor del IPC real (último Índice de Precios al Consumo interanual general publicado oficialmente en el momento de la actualización), así como por las variaciones que sufran los actuales componentes regulados que sean de aplicación a los suministros de luz y gas, y con los posibles nuevos cambios que puedan ser aprobados normativamente.

En caso de actualización con el valor del IPC, se utilizará el IPC interanual de noviembre, publicado en la página web del Instituto Nacional de Estadística (https://www.ine.es/).  La actualización se realizará añadiendo a los precios anteriores el resultado de multiplicar el IPC por dichos precios. Para más información, el IPC interanual de noviembre de 2022 fue de 6,8%, el IPC interanual de noviembre de 2021 fue de 5,5%, el IPC interanual de noviembre 2020 fue de -0,8% y el IPC interanual de noviembre de 2019 fue de 0,4%.

Si hubiese modificaciones en los componentes regulados de aplicación en el contrato, estas serán trasladadas al cliente tanto al alza como a la baja. Ese tipo de modificaciones está regulado y es totalmente ajeno al control de Endesa, aplicándose por igual a todo el territorio nacional y a todas las compañías.

Adicionalmente, es posible que se revise el precio pasado un año desde la contratación. Si hubiese cambios te los comunicaríamos con un mes de antelación. Recuerda que en cualquier momento puedes resolver el contrato sin penalización, contratar otra tarifa de Endesa o de cualquier otra compañía.