1. Acciones de cooperación
El principal eje de desarrollo social de Endesa es la cooperación social, que parte del conocimiento y la sensibilidad local de las necesidades en las comunidades en las que la Compañía está presente.
Las organizaciones territoriales y compañías participadas disponen de personal específico para la identificación, selección y promoción de proyectos de desarrollo social. En todo el proceso de gestión de este tipo de contribuciones, Endesa colabora con las principales organizaciones sociales del entorno local.
El Centro Corporativo de Endesa también invierte en proyectos de cooperación, bien por el tamaño de la contribución económica requerida o bien porque su alcance involucra de forma simultánea a varios territorios en los que opera la Compañía.
1.1. Cooperación en necesidades sociales básicas
Las actuaciones de cooperación denominadas «necesidades básicas» se orientan a cubrir o desarrollar algún aspecto básico para la comunidad o para algún colectivo desfavorecido en particular. Estas acciones se realizan tanto en comunidades con carencias básicas, como en comunidades más desarrolladas, pero en las que existen colectivos en situación de vulnerabilidad o con algún déficit básico.
Estas acciones tienen especial relevancia en Latinoamérica, donde se trata de dar respuesta a través de programas de voluntariado, donaciones a bibliotecas y hospitales o la construcción y dotación a colegios en barrios de bajos recursos.
1.1.1. Electrificación rural
La electrificación rural tiene un papel muy relevante en la acción social de ENDESA, porque da acceso a la electricidad a comunidades rurales y poblaciones desfavorecidas marginales. En 2010, las empresas latinoamericanas de Endesa destinaron 3,9 millones de euros a este tipo de proyectos, beneficiando a más de 18.000 viviendas. Durante este ejercicio se acometieron trabajos de electrificación tanto en Brasil como en Perú.
Durante el presente ejercicio la distribuidora de Endesa en Colombia, Codensa, la Empresa de Energía de Cundinamarca (EEC) y la Gobernación de Cundinamarca firmaron un convenio de electrificación rural con el objetivo de cubrir necesidades básicas insatisfechas de las veredas y regiones rurales de la zona de influencia que se encuentran sin servicio de energía eléctrica para 282 familias de 4 municipios. Todas estas nuevas electrificaciones en Colombia comenzarán a ver la luz durante 2011.
Los proyectos de electrificación rural demuestran la preocupación de la Compañía por la calidad y seguridad del suministro eléctrico para todos sus usuarios. Los proyectos llevados a cabo no sólo incluyen programas para extender el suministro eléctrico, sino también de mejora y reordenación de líneas de la red eléctrica y lucha contra problemáticas y prácticas irregulares, como el hurto de energía.
Estos proyectos han estado acompañados de formación específica sobre el uso eficiente de la energía y sobre la extensión de incentivos para los usuarios con buen comportamiento de pago, lo que fomenta un cambio sociocultural que promueve la inclusión legítima a la red eléctrica. Un beneficio social adicional de estos proyectos ha sido el hecho de que los usuarios legítimos de la red eléctrica han podido, en algunos casos, obtener el registro formal de la vivienda o de su servicio telefónico.
1.1.2. El voluntariado corporativo
El voluntariado corporativo desempeña un papel primordial en la acción social. Así, contribuyen al desarrollo de las comunidades en las que opera ENDESA, a la vez que los empleados involucrados viven nuevas experiencias y suele generar un orgullo de pertenencia con la Compañía, que se transfiere a los indicadores de clima laboral.
España y Portugal
La Compañía cuenta, en España, con la plataforma de solidaridad y voluntariado: Endesa Solidarios. Durante 2010, finalizó la III edición del programa. La iniciativa pretende sensibilizar e incrementar la participación de los empleados en España en programas de solidaridad y voluntariado con los más desfavorecidos.
Hasta el momento, desde su primera edición, ha recaudado más de 140.000 euros y han colaborado con sus aportaciones más de 1.900 empleados en España. En 2010 se ha recaudado 40.000 euros de los cuales 19.847 euros provienen de aportaciones de las personas que trabajan en la Compañía.
El total se ha distribuido entre cinco proyectos:
- Unidad de día para niños con cáncer, proyecto de ANDEX, ha alcanzado 6.427 euros.
- Agua y Electricidad del Alfarcito ha conseguido 4.960 euros.
- Ayuda al Banco de Alimentos, 3.040 euros.
- Formación como alternativa a los grupos armados, proyecto de la organización Ayuda a la Iglesia Necesitada, ha obtenido 2.925 euros.
- Suministro de Agua Potable de Energía sin Fronteras con 47 donaciones, 2.495 euros.
Latinoamérica
Chile
Desde 2006, las empresas participadas de Endesa en Chile desarrollan acciones de voluntariado corporativo. Estas iniciativas, que son canalizadas a través del Grupo Enersis, hacen eco de una cultura corporativa comprometida con la educación, disciplina que es entendida como fundamento básico para el progreso social.
De las 28 centrales en operación, más la única en construcción (Bocamina), el 96,5 por ciento cuenta con compromisos con la comunidad local, articulado a través del Programa Energía Para la Educación, 16 de ellas tienen desarrollados programas de voluntariado corporativo y 6 disponen de planes de desarrollo social directos o por medio de municipios.
En 2010, 116 personas de Enersis participaron en diferentes programas de voluntariado corporativo: Encumbra tu Idea, Actividades de Desarrollo, y Colaborando con Energía. Además, las empresas del Grupo Enersis participaron en Engage Santiago, un programa de voluntariado pionero en Latinoamérica. Se dedicaron 1.677 horas al voluntariado corporativo, de las cuales un 13 por ciento se efectuaron dentro del horario laboral. De estos programas se han beneficiados 240 familias.
Durante 2010 y debido al gran terremoto acontecido en Chile en el mes de febrero del año pasado, se ejecutó de forma inmediata una acción específica de voluntariado corporativo para ayudar ante la catástrofe. Esta actuación consiguió reunir 1.390 empleados, tanto de las compañías chilenas como del resto de países americanos con presencia de ENDESA, para colaborar en la reconstrucción y restitución del servicio eléctrico, la donación de 22 toneladas de alimentos y la entrega de 800.000 euros para la campaña nacional de reconstrucción.
Perú
El voluntariado corporativo de Endesa en Perú busca contribuir al desarrollo de las comunidades, a través de acciones solidarias que permiten mejorar la calidad de vida de personas en situación de extrema pobreza.
En 2010, se continuó con el programa de voluntariado corporativo en Friaje (Sierra Sur), zona que en 2007 resultó afectada por un terremoto. Con la participación de 40 empleados y la donación de 3.430 euros, se ayudó en la construcción del comedor Zurite.
Colombia
En los últimos tres años, las empresas de Endesa en Colombia llevan a cabo el programa de voluntariado «Adopta un Angelito». Esta campaña, que es lanzada cada año en el mes de diciembre, ofrece a los trabajadores de Codensa y Emgesa, junto a sus familias, la opción de adoptar niños y ancianos de escasos recursos para entregarles un regalo en Navidad. En 2010, participaron 275 empleados.
Argentina
La filial de generación de Endesa en Argentina, Endesa Costanera, inició sus actividades de voluntariado corporativo en 2008, con el objetivo de brindar apoyo a instituciones y proyectos relacionados con la infancia. El programa surgió a partir de la iniciativa de un grupo de trabajadores de la Compañía que dio lugar a la creación y consolidación de la Red Solidaria de Endesa Costanera.
En los últimos años, esta red ha contribuido al desarrollo de varias instituciones, como el Hospital Ricardo Gutiérrez, el Hospital Muñiz, el Hogar Padre Hurtado, el Comedor Padre Vasco y la Fundación Progresar, las cuales tienen como prioridad el desarrollo de niños y su posterior inserción social.
Edesur ha dado continuidad a la Campaña de Reciclado de Papel y de Plástico, gracias a la cual se entregó a la Fundación Garrahan 37.175 kilos de papel y plástico. Esto benefició a más de 1.000 niños atendidos de forma directa y a 19.500 niños atendidos en el Hospital Garrahan de forma indirecta.
Brasil
Endesa canaliza el impulso solidario de los trabajadores y colaboradores pertenecientes a sus empresas filiales de distribución y generación, a través de tres iniciativas de voluntariado corporativo con foco en asistencia social y la educación, cuyo principal objetivo es realizar un aporte social, acercando a los trabajadores a la comunidad. Las compañías de Endesa en Brasil tienen los siguientes programas de voluntariado corporativo:
- Programa Compartir. Es un programa de voluntariado promovido por Ampla, que atiende a niños y familias pertenecientes a las zonas de concesión de la empresa más carentes: Duque de Caxias, Itaboraí, Magé y São Gonçalo. Desde 2004, el Programa Compartir ha beneficiado a 30.517 personas y 15 instituciones sociales, logrando la participación de un total de 996 voluntarios. En 2010, se realizaron reformas en instalaciones eléctricas y en la estructura de instituciones, así como campañas de donaciones. Participaron 150 empleados con más de 1.000 horas acumuladas de voluntariado entre los participantes.
- Programa Coelce Voluntarios. Es una iniciativa creada en 2006 que, en convenio con diversas instituciones, organiza campañas dirigidas a cubrir necesidades básicas de poblaciones en condición de pobreza. Durante 2010 fueron beneficiadas 1.195 personas entre niños, adolescentes y ancianos.
1.1.3. Productos responsables
Latinoamérica
Brasil
Ecoelce es un ejemplo a nivel mundial de un proyecto de Responsabilidad Social Empresarial que beneficia directa y económicamente a los participantes, ya que ofrece descuentos en la factura eléctrica de aquellos clientes que entreguen materiales de desecho en puntos de recogida, para su posterior reciclaje. Ecoelce sintetiza el compromiso de Endesa con la sostenibilidad al contemplar simultáneamente aspectos sociales, económicos y medioambientales.
Desde su creación en 2006, el proyecto ha reciclado más de 12.900 toneladas de residuos y cuenta con unas 318.245 familias beneficiadas, a las que se les ha concedido descuentos por unos 520.140 euros. El proyecto ha generado 154 empleos directos y otros tantos indirectos al contribuir al despegue de la industria del reciclaje en Brasil. Esta iniciativa se ha extendido a la otra distribuidora de Endesa en Brasil, Ampla, y, además, se ha implantado en la distribuidora de Endesa en Chile, Chilectra.
- Consciencia Ampla Eficiente. Programa destinado a clientes residenciales de baja renta, con el objetivo de reducir su consumo final de energía eléctrica y concienciar para el uso eficiente de energía. Se puso en marcha en 2005 y durante 2010 se han sustituido 5.774 frigoríficos.
Argentina
Programa de Colaboración con Comedores Infantiles. Durante 2010, Edesur continuó desarrollando, junto con Cáritas Argentina, el programa «Nuestro aporte + su vuelto = comida para + niños» de donación de alimentos a comedores comunitarios en las zonas más pobres del sur de Buenos Aires. El programa recibe una destacada muestra de solidaridad y compromiso por parte de nuestros clientes que, durante el transcurso del año, realizaron más de 750.000 actos de donación del vuelto o del cambio de sus facturas en las oficinas comerciales para ser utilizados en este programa. En 2010, este programa benefició a unos 48.782 niños que asisten a 232 comedores. En estos lugares, Edesur entregó más de 54.800 kilogramos de alimentos y cerca de 9.000 litros de aceite.
Chile
Ecochilectra. En 2010 se ha puesto en marcha este proyecto bajo el modelo brasileño Ecoelce. Trata de aunar las vertientes económica, ambiental y social e integra y articula a todos los que participan en el reciclaje: recicladores, ONG, empresas de reciclaje, municipios y clientes. Esta iniciativa de Chilectra se está desarrollando en el barrio municipio de Peñalolén (Santiago de Chile) donde se han sumado el 80 por ciento de los hogares a los que se le ofreció la posibilidad de unirse al proyecto. Durante 2010 se han obtenido cuatro toneladas mensuales de residuos por clientes.
1.1.4. Integración de personas con discapacidad
Endesa desarrolla diferentes programas para facilitar la comunicación de su actividad con las personas con discapacidad.
Latinoamérica
Brasil y Chile
- Facturas Braille. Desde 2008 en el caso de Chilectra (Chile) y desde 2003 en el caso de Ampla (Brasil), ponen a disposición de sus clientes con visión reducida o ceguera facturas en Braille. Una ayuda más para alcanzar la plena integración de las personas con discapacidad.
- Teléfonos Hipoacústicos. Chilectra, desde hace dos años, posee una instalación de teléfonos hipoacústicos en sus oficinas comerciales. Se trata de un aparato al que se ha adaptado un teclado alfanumérico y un visor que permiten la transmisión de mensajes escritos, facilitando la comunicación de personas sordas. Estos teléfonos de uso completamente gratuito, están siendo instalados en las oficinas de mayor concentración de clientes.
1.2. Cooperación en desarrollo social
Endesa apoya iniciativas para el desarrollo de infraestructuras y la realización de otras actividades de interés social.
España
- Ado. Endesa ha continuado con su apoyo al Programa ADO, que proporciona financiación complementaria a los programas deportivos de alta competición para la preparación olímpica que desarrollan las diferentes federaciones deportivas españolas.
- Twenergy. Endesa puso en marcha en 2009 Twenergy, una comunidad online a través de la cual pretende favorecer y fomentar el consumo responsable de la energía, facilitando a los usuarios soluciones y herramientas que les permitan ser más eficientes en su consumo energético. A través de diferentes secciones, los miembros de esta comunidad pueden interactuar entre sí y aprender a consumir la energía de forma responsable, lo que les permite ahorrar energía y obtener puntos que pueden canjear por regalos o por votos para el desarrollo de iniciativas solidarias promovidas por distintas ONG.
Durante su primer año de existencia, ha superado el millón de visitas en su portal para promover la eficiencia energética. A través de este portal, Endesa ha creado una comunidad online con más de 17.999 usuarios registrados y, adicionalmente, es visitada por 70.000 usuarios al mes, que consultan y navegan por sus páginas. Para más información: www.twenergy.com
Latinoamérica
Chile
- Copa Chilectra. Iniciativa que cuenta con los empleados de Chilectra en alianza con UNICEF, Conace y la Fundación Iván Zamorano. En 2010, se realizó la novena edición de la Copa Chilectra, torneo de fútbol infantil femenino y masculino en el que ya han participado más de 45.000 niños y niñas de hasta 14 años y con el que la Compañía quiere fomentar la práctica del deporte para combatir el sedentarismo, el alcoholismo y la drogadicción entre los jóvenes. El torneo, además de los colaboradores habituales, en 2010 contó con el apoyo de Carabineros de Chile en calidad de patrocinador.
- Fundación Pehuén. La Fundación Pehuén se creó en 1992 por Pangue, S.A., filial de Endesa Chile, con el objetivo de promover programas para la mejora de la calidad de vida de seis comunidades pehuenches del Alto Biobío, que residen en una zona aledaña a las centrales hidroeléctricas Pangue y Ralco. Su misión es contribuir al desarrollo social y económico de las comunidades a través de programas de fomento productivo e infraestructuras, educación, formación y capacitación. Durante 2010, la Fundación ha invertido alrededor de 500.000 euros para promover las 80 intervenciones efectuadas. Éstas han consistido, básicamente, en programas culturales, el acceso a la educación media y superior, el desarrollo agrícola o programas para evitar la exclusión social de las familias más pobres. Para más información: www.fundacionpehuen.cl
Perú
Iluminación de las losas (pistas) deportivas. Edelnor apoya la creación de espacios recreativos y sociales durante la noche, promoviendo comunidades sanas y alejadas de las drogas.
Desde su comienzo en 2005, este programa ha beneficiado a las comunidades de los distritos de Ventanilla, Independencia, Comas, Rímac, San Juan de Lurigancho, Los Olivos, San Martín de Porres, San Miguel, Jesús María, Callao, Santa Rosa, Cercado de Lima, Pueblo Libre, Breña y en la ciudad de Huaral, todos ellos en las proximidades de Lima. Hasta el momento, se han iluminado más de 60 pistas deportivas en los 15 distritos anteriores.
Las diferentes compañías de Endesa en Perú continuaron con sus programas para los colectivos con menores recursos económicos en sus áreas de influencia tales como: Campañas gratuitas «Edelnor cuida tu salud», Campaña Navideña, Campaña Escolar y Atención Integral de Salud.
Argentina
- Campaña de Búsqueda de Chicos Perdidos. En el ámbito de la promoción social y los derechos del niño, Edesur ha sostenido, por séptimo año consecutivo, su convenio con Missing Children de Argentina, con el objeto de colaborar en la búsqueda de chicos perdidos a través de la difusión de las fotos de niños que están ausentes de sus hogares. Las fotos se exhiben ahora en las oficinas comerciales de la Empresa. Los pósters, con 4 fotos cada uno, se colocan en lugares estratégicos y son vistos cada día por todas las personas que concurren a las oficinas. El programa de búsqueda de chicos perdidos también se ejecuta en las compañías de Endesa en Chile, Brasil y Perú. Gracias al mismo, se ha logrado localizar a 60 niños desaparecidos.
Colombia
- Programa de Paneleros del Gualivá. Este programa pretende mejorar la productividad de la cadena panelera de la provincia de Gualivá para elaborar un producto de calidad para el consumo humano y mejorar la infraestructura productiva de los trapiches. La Fundación Endesa Colombia, en alianza con el Fondo Colombiano de Modernización y Desarrollo Tecnológico de las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (Fomipyme) ha beneficiado directamente, durante 2010, a tres asociaciones que agrupan a 75 productores de Panela.
El Programa permite el incremento de los ingresos de las familias beneficiadas, formación en liderazgo y trabajo en equipo. Ha creado y mantenido más de 300 empleos.
- Programa de Fortalecimiento Institucional Municipal. El programa continuó, también en 2010, desarrollándose en 12 municipios de Cundinamarca con la participación de 200 personas, entre miembros de la comunidad y de las instituciones públicas.
2. Acciones educativas
Endesa colabora intensamente con la comunidad educativa. Para ello, firma acuerdos, participa o impulsa directamente programas que cubren diversas fases de la trayectoria formativa, desde el nivel básico hasta la universidad o la carrera profesional. Las actividades relacionadas con la energía y la electricidad son primordiales.
España y Portugal
- Endesa Educa. Programa dirigido a estudiantes españoles para el aprendizaje de una mayor eficiencia y racionalidad en el uso de la energía, así como, para dar a conocer la actividad energética de la Compañía. El programa se desarrolla facilitando a los centros docentes actividades educativas relacionadas con los recursos energéticos, proporcionando estrategias para el uso correcto de la energía y haciendo que el alumno tome conciencia de su valor e incidencia en la calidad de vida. El programa es adaptable a diferentes niveles, ofreciendo desde actividades básicas de introducción hasta visitas a las instalaciones de ENDESA. Además, desde www.endesaeduca.com se pueden descargar actividades y contenidos, donde destaca Endesa E3, actividad en la que los alumnos pueden analizar el consumo de su centro o de su hogar para posteriormente proponer mejoras de eficiencia.
Durante 2010, Endesa Educa se ha ejecutado en Cataluña, Baleares, Castilla y León y Galicia. En este período han participado 16.249 niños y jóvenes de estas comunidades en las más de 600 actividades propuestas. Para más información: www.endesaeduca.com.
Latinoamérica
Argentina
El Viaje de la Energía. Por quinto año consecutivo, Edesur desarrolló el programa «El viaje de la energía», iniciativa educativa que difunde, entre alumnos de las escuelas primarias y secundarias del área de concesión de la Compañía, conocimientos básicos sobre la energía eléctrica, tales como el funcionamiento de la electricidad, su distribución desde las fuentes hasta los hogares y su uso seguro y eficiente.
Este programa cuenta con la declaración de «Interés Educativo» por parte del Ministerio de Educación, Ciencia y Tecnología de la Nación y de la Dirección General de Cultura y Educación de la provincia de Buenos Aires y del Ministerio de Educación del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires.
En 2010, participaron 805 escuelas públicas y privadas, a través de 2.461 docentes que se adhirieron voluntariamente a la iniciativa y recibieron el material didáctico diseñado especialmente para ser utilizado en las clases. Como actividad de cierre de año, se realizó la Feria de Ciencias en la escuela N.° 20 del distrito escolar N.º 11, con la participación de más de 100 alumnos de colegios de la ciudad de Buenos Aires.
Colombia
Paseo de la Electricidad Itinerante. Codensa, por segundo año consecutivo, ha puesto en marcha esta exposición itinerante con el propósito de que los alumnos de los 37 municipios de Cundinamarca, adquieran un conocimiento de una manera lúdica, pedagógica e interactiva acerca del proceso de transformación de la electricidad. En el ejercicio analizado se beneficiaron más de 21.000 niños y niñas que visitaron la exposición.
Perú
Pachacútec. Edelnor ha permitido que jóvenes emprendedores de bajos recursos puedan acceder a una formación profesional en el sector eléctrico con mayor calidad humana y profesional, a través del Instituto Superior Tecnológico Pachacútec, y facilitar una experiencia laboral práctica a los participantes. Se participa en el proyecto desde hace cinco años y existen dos promociones de técnicos especialistas trabajando en el sector.
En concreto, hasta 2010 los principales logros alcanzados desde la implantación del proyecto han sido:
- Se ha dotado de un sistema eléctrico eficiente a todas las instalaciones de la Universidad Católica del Callao, que cubre más de 3.000 metros cuadrados.
- 150 jóvenes se encuentran a punto de obtener su título oficial de Técnico en Electricidad, mientras que 55 alumnos están realizando prácticas en empresas del sector eléctrico.
- La comunidad, a través de la iluminación de canchas deportivas, se ha beneficiado porque los niños y jóvenes realizan sus prácticas deportivas en horario nocturno.
Chile
Chispita Agente Ambiente 2010. El programa «Agente Ambiente» involucra a los niños como actores en una misión secreta, que Chispita invita a desarrollar. Se inició en 2008 y en estos tres años se han registrado 31.185 niños y niñas. www.chispita.cl
3. Acciones culturales
Endesa colabora en la conservación y promoción del patrimonio y la cultura autóctonos de las ciudades y localidades en las que está presente. En 2010, estas actividades han supuesto el 23 por ciento (según método tradicional de ENDESA) de la acción social de la Compañía.
España y Portugal
La Fundación Endesa y la Fundación Sevillana Endesa dedican una parte signifi cativa de sus recursos a la iluminación de los bienes del patrimonio histórico-artístico español y de los países en los que Endesa o sus empresas participadas están presentes. Cada iluminación es objeto de un detallado estudio y se lleva a cabo siguiendo un proyecto elaborado por profesionales, tanto del ámbito técnico lumínico, como del ámbito artístico y arquitectónico, para lograr la finalidad buscada en cada caso. Durante 2010, entre ambas fundaciones iluminaron más de 30 monumentos religiosos y civiles.
Latinoamérica
A lo largo de 2010 se han llevado a cabo numerosos proyectos relacionados con la identidad cultural de las sociedades latinoamericanas donde Endesa opera, tales como: Programas de conciertos para jóvenes, actividades culturales (conciertos, teatros, cine, exposiciones) en la Municipalidad de Vitacura, Museo Arte de Luz una plataforma artística y cultural, Museo de la identidad Pehuenche, Ferias del Libro o Luces de Modernidad.
4. Acciones socio-medioambientales
Endesa fomenta la sensibilidad y los valores vinculados a la protección del entorno natural, las especies animales y vegetales en peligro de extinción y la repoblación y conservación de espacios naturales con alto valor ecológico. Asimismo, participa en el patrocinio de foros y congresos sobre el medio ambiente.
Chile
La Fundación Huinay tiene como objetivo apoyar las labores de esta institución privada, sin fines de lucro, que busca defender y preservar el patrimonio biogeográfico de la localidad de Huinay y de la región de los fiordos. Esto, a través del desarrollo de un proyecto basado en la investigación científica y el concepto de desarrollo sostenible.
Durante 2010 y tras más de una década de estudios de campo, trabajo de laboratorio y búsqueda bibliográfica, se publicó la Guía de Identificación de los Animales Bentónicos de la Patagonia Chilena.
Las principales actividades realizadas por esta Fundación quedan recogidas en el apartado de conservación de la Biodiversidad en el capítulo de «Compromiso con la Protección del Entorno» de este Informe. Asimismo puede consultarse la página web: www.fundacionhuinay.cl
Perú
Programa Sembrado y Vida, Edelnor ha impulsado esta iniciativa para la recuperación de las zonas verdes con la comunidad, autoridades locales y empleados. Realizado en Nuevo Pachacútec para Lima Norte, Callao, Ventanilla y San Miguel, San Juan de Lurigancho.